När Netflix inte fungerar Apple TV , kommer du vanligtvis att uppleva ett av dessa typer av fel:
- Ett Netflix-meddelande är för närvarande inte tillgängligt
- Netflix-appen kraschar upprepade gånger
- Netflix öppnas, men videor spelas inte upp eller så laddas inte miniatyrer
Dessa problem kan uppstå när du tittar på Netflix på din Apple TV, när du försöker starta en ny serie eller film, eller till och med när du först försöker starta appen.
Orsaker till att Netflix inte fungerar på Apple TV
När Netflix inte fungerar på Apple TV kan det bero på ett antal potentiella problem. Vanliga problem inkluderar:
- Dålig internetanslutning eller svag Wi-Fi-anslutning
- Netflix autentiseringsproblem
- Netflix i sig är nere
Även om du inte kan göra något åt att Netflix är nere, kan du fixa andra problem med lite kunskap och tålamod.
hur man låter minecraft använda mer ram
Så här fixar du att Netflix inte fungerar på Apple TV
Om du har problem med att Netflix inte fungerar på din Apple TV, prova var och en av dessa korrigeringar:
-
Kontrollera om Netflix är nere. Börja med att kontrollera om tjänsten fungerar överhuvudtaget. Om Netflix är nere fungerar det inte heller på Apple TV, och i så fall är allt du kan göra att vänta på att det kommer upp igen.
För att kontrollera om Netflix är nere, kontrollera Netflix statussida i Netflix hjälpcenter, eller kolla Netflix-relaterade hashtags på X (tidigare Twitter) eller andra sociala medier.
-
Kontrollera din internetanslutning. Kontrollera ditt internet med hjälp av en webbplats för hastighetstest. Netflix rekommenderar en nedladdningshastighet på minst 5 Mbps. Om din anslutning är för långsam, försök att förbättra din internethastighet eller förbättra din Wi-Fi-signal.
Om din Apple TV är ansluten trådlöst, använd ett hastighetstest på din telefon med telefonen placerad nära Apple TV för att få de mest relevanta resultaten.
-
Verifiera dina Netflix-uppgifter. Använd din telefon eller dator och försök att logga in på Netflix-webbplatsen. Om det fungerar, kontrollera om du kan streama på den enheten, dubbelkolla sedan användarnamnet och lösenordet som du använder på din Apple TV.
Om Netflix-webbplatsen inte fungerar, eller om du inte kan streama efter att du har loggat in, så finns det ett problem med Netflix själv eller din internetanslutning.
-
Kontrollera din Netflix-prenumerationsstatus. Netflix fungerar inte utan en aktiv prenumeration, så navigera till Netflix kontosida med din telefon eller dator och logga in. Om du har en aktiv prenumeration kommer du att se ett meddelande om ditt nästa faktureringsdatum.
hur man packar upp en rar-fil
-
Starta om din Apple TV. Nästa steg är att starta om din Apple TV, försök sedan starta Netflix och logga in efter att den har startat säkerhetskopiering.
För att starta om din Apple TV, navigera till inställningar > Systemet > Omstart .
Om din Apple TV inte svarar kan du också starta om den genom att koppla ur den från strömmen, vänta fem sekunder och sedan koppla in den igen.
-
Uppdatera Apple TV-operativsystemet. Om din Apple TV är inaktuell kan det orsaka många problem som att vissa appar inte fungerar korrekt.
Så här söker du efter uppdateringar: Navigera till inställningar > Systemet > Mjukvaruuppdateringar > Uppdatera mjukvara . Om du uppmanas, välj Ladda ner och installera .
-
Prova dina andra Apple TV-appar. Om du har några andra streamingappar på din Apple TV, kontrollera om de fungerar. Om de gör det är det förmodligen ett problem med själva Netflix-appen eller Netflix-tjänsten. Om de inte fungerar har din Apple TV något slags anslutnings- eller firmwareproblem.
-
Kontrollera att Apple TV är ansluten till internet. Apple TV-enheten kan ha anslutningsproblem, även om ditt internet verkar fungera bra annars.
Så här kontrollerar du internetanslutningen på din Apple TV: Navigera till inställningar > Nätverk , och kontrollera om det står Ansluten . Om det inte gör det måste du återupprätta en anslutning innan du kan streama Netflix.
-
Testa Apple TV-internetanslutningen. Om din Apple TV är ansluten till internet kan du även testa anslutningen direkt på enheten.
Så här testar du internet på din Apple TV: Navigera till inställningar > Nätverk > Testa nätverk > Ja , välj sedan en nedladdningshastighet som motsvarar vad du såg när du testade ditt nätverk tidigare med din telefon.
-
Starta om din nätverkshårdvara . Om din Apple TV har anslutningsproblem, oavsett om den inte är ansluten alls eller har låga hastigheter, kan det också lösa problemet om du startar om nätverksmaskinvaran.
Så här startar du om nätverksmaskinvaran: Koppla ur routern och modemet, vänta minst 30 sekunder och anslut sedan modemet igen. Vänta tills modemet ansluter, vilket kan ta en minut eller längre, och anslut sedan routern.
Om du fortfarande har anslutningsproblem, se till att din Apple TV ansluter till rätt Wi-Fi-nätverk och att rätt lösenord har angetts. Om möjligt, försök att ansluta via en kabel Ethernet anslutning istället.
-
Ta bort och installera om Netflix-appen. Om det finns ett problem med Netflix-appen på din Apple TV kan problemet lösas genom att ta bort och installera om den. När du har installerat om det måste du ange dina inloggningsuppgifter igen.
Så här tar du bort en app från Apple TV: Navigera till inställningar > Allmän > Hantera > Lagring > Netflix > Radera .
hur man stryker igenom text i oenighet
-
Fabriksåterställ din Apple TV. Detta är den sista utvägen eftersom det kommer att helt torka din Apple TV och återställa den till det tillstånd den var i när du fick den. Du måste sedan ladda ner och installera uppdateringar av operativsystemet, installera alla dina appar och logga in på dina appar.
Så här fabriksåterställer du din Apple TV: Navigera till inställningar > Systemet > Återställa , sedan Välj Återställa eller Återställ och uppdatera , eller Återställ om du har en äldre Apple TV.
Alternativet Återställ och uppdatera kräver en internetanslutning, så välj bara det om du är säker på att din Apple TV har tillgång till internet.
- Hur aktiverar jag undertexter i Netflix på Apple TV?
Välj ett program eller en film i Netflix-appen. Om du har en Apple TV 4 eller 4K sveper du nedåt på Apple TV-fjärrkontrollen. Välj Undertexter på skärmen och välj sedan ett språk.
- Hur många samtidiga streams stöder Netflix?
Det beror på din kontotyp, men det börjar på ett och går hela vägen upp till fyra. Om du vill titta på innehåll som laddats ner från Netflix kan du titta på mycket mer än 4 samtidigt eftersom det inte räknas som en stream att titta på nedladdat innehåll. Vi går in mer i detalj i vår Hur många människor kan titta på Netflix samtidigt? artikel.
