Även om Android betraktas som ett bra operativsystem är det fortfarande inte immunt mot buggar. Dess appar tenderar att bli allt buggiga och inte svara ibland. Googles Play Store kan till exempel ibland inte ladda ner någonting eller låter dig inte ens öppna det.
Det finns många olika orsaker och lösningar för problem angående detta och andra Android-appfel, så stanna hos oss och se om något av följande hjälper dig.
Rensa appens cache och data
Det här är den första handlingen om du redan har försäkrat dig om att du är ansluten till internet och att anslutningen är tillräckligt stark. Precis som med alla andra Android-appar kan du rensa Play Butiks appcache och, om det behövs, appdata. Tänk på att om du gör det senare tvingas du dock logga in och ställa in appen igen.
Här är vad du behöver göra:
- Gå till Inställningar.
- Gå till menyn Appar (eller liknande).
- Hitta Google Play Butik i applistan.
- Välj Lagring.
- Välj Rensa cache eller Rensa data.
- Starta Play Store igen och se om det hjälper.
Kontrollera lagring och SD-kort
Glöm inte att det inte finns tillräckligt med lagringsutrymme för att telefonen inte ska fungera korrekt. Detsamma gäller för Play Store att ladda ner eller installera appar.
Dessutom kan det finnas ett problem med SD-kortet när det gäller installationen. Försök ta bort den och sätt i den igen för att se till att du har satt in den ordentligt.
hur man hindrar facebook från att berätta för din födelsedag
Stäng av eller starta om telefonen
Det näst mest ofarliga steget skulle vara att starta om telefonen:
- För att öppna avstängningsmenyn, tryck och håll ned strömbrytaren.
- Välj Stäng av eller Starta om. Dessa alternativ kan ha olika etiketter på din smartphone.
- Om du har stängt av telefonen, tryck och håll ned strömbrytaren för att slå på den igen.
Sök efter OS-uppdateringar
Om du inte har uppdaterat ditt operativsystem på ett tag kan det vara dags att göra det nu. Google Play Store levereras vanligtvis förinstallerat med operativsystemet, varför en uppdatering kan hjälpa.
- Hitta menyn Inställningar.
- Gå till System.
- Välj Programuppdatering och se om det finns en tillgänglig uppdatering.
Avinstallera uppdateringar
Ett annat sätt att försöka lösa problem relaterade till appen är att ta bort alla uppdateringar. Du kommer att kunna installera om dem senare:
- För den här metoden måste du vara ansluten till internet, helst Wi-Fi.
- Gå till Inställningar.
- Hitta appar och aviseringar eller liknande menyer. Appar är också en etikett som ofta ses.
- I applistan trycker du på Google Play Butik. Om du inte kan se det kan du försöka leta efter Alla appar eller en flik med samma märkning.
- Tryck på Avinstallera uppdateringar. Om detta inte är tillgängligt för dig direkt, försök att knacka på de tre vertikala prickarna eller hitta det här alternativet i någon liknande meny.
- Tryck på OK för att bekräfta att du vill göra detta och försök sedan använda Play Store igen.
Ta bort Google-kontot och lägg till det tillbaka
När saker går väldigt fel kan du alltid ta bort ditt Google-konto från din enhet och sedan lägga till det igen. Observera dock att detta gör att de kontorelaterade uppgifterna raderas från din Android-enhet.
På baksidan tappar du inte data som finns i Googles moln. Dessutom återkommer det mesta när du lägger till kontot på din enhet (igen). Ändå bör du säkerhetskopiera viktiga data innan du följer dessa steg:
- Öppna Inställningar.
- Gå till Användare och konton.
- Tryck på Google och välj sedan det Google-konto som du behöver ta bort.
- Tryck på Ta bort två gånger.
- Ange telefonens lösenord (om du har något) för att ta bort det här kontot om du uppmanas till det.
För att returnera kontot:
- Öppna fliken Användare och konton i menyn Inställningar igen.
- Tryck på Lägg till konto och fortsätt till Google.
- Enheten ger dig ytterligare instruktioner. Följ dem.
- Starta Play Store.
- Tryck på din profilbild eller initialer längst upp till höger.
- Alla tillgängliga konton visas. Hitta Ditt Konto. Försök använda Play Store nu.
Fixar Android
Dessa är alla de viktigaste lösningarna som du kan följa för att uppdatera Play Store eller få den att fungera igen. Du kan också alltid göra en fabriksåterställning, men det kan vara lite för mycket. Det som är bra med Android är att de flesta av dessa steg är tillämpliga på alla appar och inte bara Google Play Butik. Därför kan du använda dem för andra appar, men se till att du har säkerhetskopierat alla dina viktiga data tidigare.
Har du någonsin haft problem med Google Play Butik? Vad gjorde du för att lösa dem? Låt oss veta i kommentarerna nedan.