Zoom fungerar i allmänhet bra och gör videokonferenser effektiva och enkla. Emellertid uppstår problem ibland.
hur lämnar du en röstmeddelande utan att ringa
Om du ser en felkod 5003 betyder det att det finns ett problem med att upprätta en anslutning med Zooms servrar. Det kan finnas flera anledningar till varför det händer.
Det kan vara ett brandväggsproblem, ett antivirusprogram eller du kan ha en korrupt trådlös drivrutin. I den här artikeln förklarar vi hur du åtgärdar dessa problem.
Nätverks brandvägg eller proxy
Om du försöker ansluta till Zoom men du är i ett nätverk som har en brandvägg eller proxy kan du se felkoden 5003 på skärmen. Det kan hända om du använder din dator eller mobila enhet vid ett universitet eller i någon annan organisation som har begränsningar för nätverksåtkomst.
I så fall bör du kontakta nätverksadministratören så att de kan kontrollera brandväggs- och proxyinställningarna.
Om du behöver konfigurera nätverksbrandväggen har Zoom en tabell över protokoll och destinationer som du kan se på deras webbsida . Zoom rekommenderar också att du vitlistar zoom.us-sidan från alla proxy- eller SSL-inspektioner.
AVG-utgåva
Om du använder AVG-antivirus på din enhet kan du se felkoden 5003 när du försöker ansluta till Zoom. I så fall är din bästa åtgärd att inaktivera AVG tillfälligt. När Zoom-mötet är över kan du vända AVG-inställningarna. Här är vad du behöver göra:
- Högerklicka på AVG på din datorskärm.
- När en meny dyker upp väljer du den gröna växlingsknappen som säger att skyddet är PÅ.
- När du uppmanas att bekräfta valet klickar du på Ja.
Du kommer att se växlingsknappen bli röd och den kommer att säga, Av. Det betyder att alla AVG-antivirusfunktioner är inaktiverade. Så se till att du inte lämnar din dator exponerad och sårbar för länge. När du startar om datorn startas antivirusskyddet automatiskt.
Skadad trådlös drivrutin
Det finns en tredje potentiell anledning till att du får felkoden 5003 på skärmen. Vissa Zoom-användare har rapporterat att det var en skadad trådlös drivrutin som hindrade dem från att ansluta till Zoom. Om så är fallet försvinner problemet inte på egen hand. Vad du behöver göra är att installera om den trådlösa drivrutinen på din dator.
Vi kommer att visa dig hur du gör det i Windows-operativsystemet. Det första du bör göra är att avinstallera drivrutinen för din Wi-Fi-adapter. Så här ska du göra:
- Tryck på Windows-tangenten + X och välj sedan Enhetshanteraren.
- Hitta sedan din trådlösa nätverksadapter och högerklicka på den.
- Välj Avinstallera enhet.
- Se till att markera rutan som säger, Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten.
- Välj Avinstallera igen.
Efter det ser du att din nätverksadapter inte längre finns i listan. Så här installerar du det igen.
- Gå tillbaka till Enhetshanteraren.
- Välj sedan nätverkskort följt av åtgärd.
- Välj Sök efter maskinvaruändringar.
- Klicka på Network Adapters igen.
Vid den här tiden bör din Wi-Fi-adapter visas i listan igen. Och det betyder att du har installerat om det.
Andra felkoder för zoomanslutning
Precis som alla webbaserade applikationer har Zoom många felkoder. Du kan också se felkoden 5000 eller 5004. Båda kan innebära samma problem relaterade till felkoden 5003.
Du kan kontrollera hjälpcentret för zoom sida som listar alla potentiella felkoder kopplade till problem med att ansluta till Zoom-servrarna. Andra fel har dock inget att göra med anslutning.
Till exempel innebär felkod 2008 att en webinar-licens har löpt ut eller inte är giltig längre. Eller, om du ser 10002-felkoden under zoominstallationen, betyder det att ditt antivirusprogram har tagit zoomfiler som behövs för installationen. Det betyder att du förmodligen måste gå igenom installationsprocessen manuellt.
Felkoden 10006 kan betyda samma sak, eller det kan betyda att målskivan där du laddar ner zoom är full.
hur ändrar du ditt namn i fortnite
Lösa problem med zoomanslutning
Det kan vara ganska irriterande när du ser felkoden 5003 på skärmen när du försöker hoppa på ett Zoom-möte. Men det finns sätt att fixa det. Kontrollera först nätverket du använder. Finns det en brandvägg?
Använder du AVG-antivirus på din enhet? Slutligen försök att installera om de trådlösa drivrutinerna, det kan inte skada. Förhoppningsvis kan någon av dessa lösningar hjälpa dig att komma tillbaka till Zoom.
Har du någonsin fått felkoden 5003 på Zoom? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.
