Du är klar med att konfigurera ditt helt nya Amazon Echo och du är angelägen om att utfärda ditt första röstkommando till Alexa, Amazons röststyrningssystem. Men tänk om det inte fungerar? Du talar i tomrummet och ingenting händer. Alexa ??
Vad händer? Är Wi-Fi-anslutningen dålig eller finns det ingen anslutning alls? Eller ännu mer frustrerande, vad händer om enheten kontinuerligt kopplas bort och återansluts? Du måste lösa ditt Echos anslutningsproblem innan du kan använda det på ett tillförlitligt sätt.
På botten av Echo finns en strömlampa som fungerar som en Wi-Fi-indikator. Om lampan är vit är du ansluten och om den är orange finns det ingen Wi-Fi-anslutning.
Det liknar Echo-enheter med skärmar: vitt ljus - bra, orange ljus - ingen anslutning.
Att se orange regelbundet kan vara frustrerande och snart känns allt orange i ditt liv som en trigger.
Men oroa dig inte, eftersom anslutningsfrågor är utbredda med dessa enheter. På grund av den gemensamma karaktären hos dessa problem finns det många lösningar. Här är några användbara tips för att lösa ditt Echos anslutningsproblem.
Varför förlorar mitt eko anslutningen?
Det finns några möjliga orsaker till att ditt Echo kan tappa anslutningen och det vanligaste problemet är med Wi-Fi. Detta är det enklaste problemet att åtgärda och kommer att behandlas i nästa stycke. Om det inte fungerar, gå ner i listan tills problemet är löst. Om anslutningen inte kommer tillbaka alls kan du behöva ett nytt Echo.
Kontrollera Wi-Fi
Innan Echo-enheten tar all skuld, bör du kontrollera andra enheter (telefoner, surfplattor, smart-tv, datorer) för att se om de har en bra anslutning.
Om inte, kanske ditt Wi-Fi är problemet och inte Echo, i vilket fall du bör fokusera dina ansträngningar på att fixa internetanslutningen. Ofta räcker det bara med att cykla kabelmodemet eller routern för att lösa anslutningsproblem, men ibland är det nödvändigt att kontakta din ISP.
Power Cycling Your Amazon Echo
Har du fastställt att allt är okej med din nätverksåtkomst? Om så är fallet är det förmodligen Echo som inte ansluter. Vi föreslår att du börjar med en beprövad fix för elektroniska enheter: omstart.
Stäng av din Echo-enhet. Gör detsamma med ditt modem och din router och stäng av Wi-Fi på alla anslutna enheter.
Vänta i cirka 30 sekunder och slå sedan på routern igen. Slå på Echo-enheten så att den kan vara den första som ansluter till Wi-Fi igen. Slå sedan på Wi-Fi på de andra enheterna.
varför har snapchat ett filter
Om det fortfarande inte finns någon anslutning finns det en möjlighet att du måste kontakta din internetleverantör för teknisk support.
Din router kan använda både säkerhetsprotokoll, WPA (Wi-Fi Protected Access) och WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Försök att byta säkerhetsprotokollet till bara ett av dem.
Ompositionering av ditt eko
Flytta både Echo och din router så långt bort som möjligt från alla elektroniska enheter i ditt hem som kan hindra signalen.
Tro det eller inte, babymonitorer och mikrovågsugnar kan påverka ditt Wi-Fi avsevärt. Även diskmaskiner, ventilationsöppningar eller stereor kan orsaka mindre problem.
Tänk på att routersignaler sprids horisontellt och nedåt från källan, så ju högre du flyttar Echo och routern, desto bättre. Att hålla dem nära varandra på en upphöjd plats i ditt hus skulle vara perfekt.
Det skulle också göra Echo mycket mer tillgängligt från alla delar av ditt hem. Försök också hålla Echo minst 8 tum från väggen, eftersom detta kan dämpa signalen och orsaka svårigheter när du försöker använda röstaktiverade funktioner.
Se upp för överbelastningen av Wi-Fi
Om det finns en mängd enheter anslutna till ditt nätverk kommer Wi-Fi troligen inte att kunna hålla takten. Förenkla överbelastningen genom att stänga av Wi-Fi på enheter som du inte använder för närvarande.
Kontrollera Wi-Fi-frekvensen
Amazon Echo kan bara ansluta till dual-band Wi-Fi-nätverk (2,4 GHz / 5 GHz) som använder 802.11a / b / g / n-standarden. Peer-to-peer-nätverk eller hotspotting kan inte köra dessa band och standarder.
hur man spelar xbox one på datorn
Dina smarta enheter brukar vara standard till 2,4 GHz-kanalen. Vissa av dem stöder inte ens 5 GHz-kanalen, vilket kan göra 2,4 GHz för upptagen. Det kan vara bra eftersom det lämnar 5 GHz obelastade.
Du kan använda Alexa-appen på din telefon eller surfplatta för att ansluta ditt Echo till 5 GHz. På det sättet minskar du störningar från andra enheter samtidigt som du ökar anslutningen och räckvidden.
Ändå bör du välja rätt kanal eftersom båda alternativen har sina fördelar. 5 GHz garanterar en starkare och stabilare anslutning (om Echo är så nära routern, förstås). 2,4 GHz fungerar dock bättre för enheter som är separerade från routern genom väggar eller andra hinder.
Återställ ditt eko
Om inget annat hjälper, kommer fabriksåterställning och start från början troligen att göra tricket.
För att utföra återställningen på första generationens Echo- och Echo Dot-enheter behöver du ett litet verktyg: ett gem, en örhänge, en nål eller mycket tunn sax.
Hitta det lilla hålet vid enhetens bas, sätt i verktyget och tryck på återställningsknappen. Håll in den tills lamporna ringar tänds och släcks igen. När ljusringen blir orange går enheten in i inställningsläget. Sedan kan du öppna Alexa-appen på din telefon och starta installationsprocessen igen.
När du återställer andra generationen av Echo och Echo Dot, gör du så här: Håll ned knapparna för mikrofon av och volym ned samtidigt i cirka 20 sekunder tills ljusringen blir orange och sedan blå.
Efter det är det samma övning som med första generationens enheter: ljusringen slås av och på igen, sedan blir den orange och enheten är redo för installation via Alexa-appen.
Kontakta Amazons kundsupport
Om inget av dessa tips verkar göra tricket och ingenting är fel med Wi-Fi-anslutningen, finns det definitivt något knotigt problem med hårdvaran. Tveka inte att kontakta Amazon kundtjänst.
Som alla andra kundtjänster kommer de förmodligen att testa ditt tålamod genom att uppmana dig att upprepa alla steg du redan har tagit. På den ljusa sidan kommer din resa sannolikt att sluta med detta steg, eftersom de kommer att kunna hjälpa dig - även om det innebär att skicka ett nytt eko till dig.
Om du äger ett Amazon Echo kommer du ofta att upptäcka nya funktioner och till och med några påskägg. Kolla in dessa TechJunkie-artiklar:
- Hur man ringer och svarar på samtal med ditt Amazon Echo
- Hur man ställer in Amazon Echo Alarm för att väcka dig med musik
- Över 200 Amazon Echo påskägg & tricks
Hade ditt Echo anslutningsproblem? Hur löste du problemet? Berätta om det i kommentarerna nedan!
