Du kan inte komma åt en Chromebook-surfplatta eller bärbar dator utan dina e-postuppgifter. Din Chromebook kan dock vägra din e-postadress eller lösenord och hindra dig från att logga in. Du kan få en rad felmeddelanden med tips till var problemet är.
Lyckligtvis finns det korrigeringar och lösningar för varje felmeddelande du kan få. Vi går igenom dem en efter en och undersöker sedan återställningsalternativen.
Problem med lösenord och kontoverifiering
Om du inte kan ansluta till din Chromebook kan du stöta på ett av många felmeddelanden. Det finns dock tre som specifikt pekar på lösenords- och kontoverifieringsproblem. Dessa inkluderar:
- Fel lösenord. Försök igen
- Det gick inte att hitta ditt Google-konto
- Tyvärr kunde ditt lösenord inte verifieras
Om du ser en av dessa efter ett misslyckat inloggningsförsök, bör du först se till att du har angett ditt Google-kontos korrekta namn och lösenord. Skriv in båda och tryck på Enter. Om det misslyckas, kontrollera om Chromebook är ansluten till internet och om anslutningen är stark och stabil.
Om du ändrat ditt kontos lösenord nyligen kan du försöka logga in med det gamla. Inte alla som använder en Chromebook har också ett Google-konto. Om du inte gör det, kontrollera två gånger om du har angett e-postadressen korrekt.
hur vet du om du är blockerad på facebook
Slutligen, om allt annat misslyckas, gå till Googles sidan för kontoåterställning .
Anslutningsproblem
Om din Chromebook har problem med Wi-Fi kan du få det här felmeddelandet efter ett misslyckat försök att logga in: Ditt användarnamn eller lösenord kan inte verifieras i det aktuella nätverket. I grund och botten försöker Chromebook berätta för dig att det befintliga Wi-Fi-nätverket inte är tillräckligt starkt eller stabilt.
För att åtgärda detta bör du överväga att återställa din Chromebooks Wi-Fi. Så här är det gjort.
- Klicka på Wi-Fi-ikonen längst ned till höger på skärmen.
- Klicka på av / på-reglaget för att inaktivera Wi-Fi.
- Klicka på den en gång till för att aktivera Wi-Fi.
- Vänta på att Chromebook loggar in på ditt nätverk och försök att logga in.
Om det inte hjälper kan du logga ut från det aktuella nätverket och logga in på ett annat. För att göra detta, följ dessa steg.
- Klicka på Wi-Fi-ikonen längst ned till höger på skärmen.
- Klicka på ett nätverk i listan som du inte är inloggad på.
- Ange lösenordet om du uppmanas till det.
Om det fortfarande inte finns något resultat kanske du vill prova andra metoder som anges på denna sida .
Borttaget eller inaktiverat konto
Om du ser felmeddelandet Ditt konto kan ha raderats eller inaktiverats är den enda lösningen att logga in med ett annat konto.
Inaktiverade och raderade konton är förbjudna att logga in på alla Googles tjänster. Istället för ovanstående felmeddelande kan du omdirigeras till denna sida . Alternativt kan Google meddela dig med ett textmeddelande eller ett e-postmeddelande om att kontot du försökte logga in är inaktiverat eller raderat.
Du kan be Google att ge dig ditt konto tillbaka. Så här gör du det.
- Försök att logga in på ditt inaktiverade eller borttagna konto.
- Välj sedan alternativet Försök att återställa.
- Följ instruktionerna.
Alternativt kan du gå till denna sida och fyll i Googles officiella kontoåterställningsformulär.
Bristande behörigheter
Om du inte är ägaren till den Chromebook du försöker logga in kan du få följande felmeddelande: Tyvärr har du inte behörighet att logga in. Detta kan hända om ägaren återkallar dina rättigheter att logga in , oavsiktligt eller avsiktligt.
Det finns bara två vägar ur problem här. Den första är att prata med enhetens ägare och övertala dem att ge dig det tillstånd du saknar. Om ägaren inte finns eller om du inte når dem kan du välja att logga in som gäst. För att göra det, klicka på knappen Bläddra som gäst på inloggningsskärmen. Det ska vara nära botten av skärmen.
Problem med nätverksaktivering
I sällsynta fall kan en Chromebook misslyckas med att aktivera Wi-Fi-nätverket innan du försöker logga in. Om du får Innan du loggar in bör du starta en gästsession för att aktivera nätverksfelmeddelandet när du försöker logga in. logga in som gäst. Chromebook guidar dig sedan genom nätverksinstallationen.
Om meddelandet visas igen efter att du har upprättat en anslutning bör du försöka ansluta till ett annat tillgängligt nätverk.
Hård återställning
Oavsett vilket felmeddelande du får kan du alltid försöka göra en hård återställning. Denna enkla och effektiva metod är känd för att lösa många programvarurelaterade problem på en Chromebook. För att göra det, följ dessa steg.
- Stäng av din Chromebook helt.
- Tryck på ström- och uppdateringsknapparna på tangentbordet.
- Håll knappen Uppdatera tills enheten startar om.
Så här återställer du en Chromebook-surfplatta.
- Tryck tillsammans på ström- och volym upp-knapparna.
- Håll dem i minst 10 sekunder.
- Släpp knapparna och vänta tills enheten startas om.
Vissa Chromebook-enheter har speciella omstartsprocedurer. Kontrollera avsnittet Övriga vägar på denna sida . Om din modell finns i listan, följ instruktionerna nedanför dess namn.
När din Chromebook startar om, försök logga in igen.
Håll dig inte låst
Chromebook-bärbara datorer och surfplattor kan hindra användare från att logga in på grund av olika program- och nätverksproblem. Metoderna som presenteras i den här artikeln bör dock lösa ditt problem. Om du fortfarande inte kan ansluta kanske du vill kontakta Googles support .
Har du någonsin varit låst från din Chromebook? Hur löste du problemet? Om vi har missat en bra felsökningsmetod, berätta för oss i kommentarfältet nedan.
