Fix: Windows Experience Index kan inte hämtas i Windows 10

Medan alternativet Windows Experience Index togs bort från systemegenskaper i Windows 8.1 och senare finns det ett antal sätt att fortfarande se det. Ibland misslyckas dock Windows 10 med att hämta sitt värde. Här är några korrigeringar som du kan försöka lösa problemet.

Annons

Detta är sättet att se Windows Experience Index utan verktyg från tredje part. Spelmappen visar dock inga detaljer. Du kan inte se hur din hårdvara gör i detalj. För att se denna information kan du använda min freeware-app WEI-verktyg :

För att uppdatera indexvärdet kan du köra WinSAT-konsolverktyget från kommandotolken. Du kan göra det enligt följande:

1. Öppna en förhöjd kommandotolksinstans .
2. Skriv följande kommando och tryck på Enter:

   winsat formellt

3. Vänta tills WinSAT avslutar sitt riktmärke och öppna sedan mappen Explorer igen.

Ibland misslyckas dock detta kommando och Windows Experience Index kan inte hämtas i Windows 10. Här är några saker du kan försöka lösa problemet.

Se till att du inte använder batterier
WinSAT kan inte beräkna Windows Experience Index när enheten körs på batterier. Det fungerar bara när din dator är ansluten till en strömkälla. Du kan kontrollera följande loggfil:

C:  Windows  Performance  WinSAT  winsat.log

Om det innehåller något så här:

2399093 (2640) - exe  main.cpp: 4765: FEL: kan inte köra en formell bedömning på batterier

Då måste du byta från batterier till en växelströmskälla.

hur man sparar flikar i krom

Försök att återställa WinSAT-datalagret
Om din enhet inte går på batterier och du fortfarande får fel kan du försöka återställa WinSATs samlade data. Gör det på följande sätt:

1. Öppna File Explorer och navigera till följande mapp:

   C:  Windows  Performance  WinSAT 

2. Ta bort mappen med namnet 'DataStore':
3. Ta bort filen winsat.log i samma mapp.
4. Kör nu kommandotwinsat formelltfrån en upphöjd kommandotolk som beskrivs ovan och se vad som händer.

Om du har provat allt ovan men fortfarande inte kan se värdet på Windows Experience Index, lägg upp din winsat.log-fil i kommentarerna. Vi kommer att försöka hjälpa dig att förstå vilka fel det innehåller och varför det inte fungerar för dig.