Leverantörer, restauranger och kunder använder alla DoorDash-appen. När du gör din beställning kan du lägga till dricks (ett tips) innan din leverans anländer. Den här artikeln förklarar hur du ändrar beloppet innan du gör din beställning, och hur du ändrar det efter maten kommer. Det finns en mängd olika regler angående tipjustering, och vi kommer att ta upp de viktigaste i den här artikeln.
Hur ändrar jag tipset?
Tryck inte på Beställ när du kommer till kassan. På den här skärmen finns en funktion som låter dig ställa in mängden tips du ger. Gör din ändring här och sedan när du är säker på hur mycket du vill ge som ett tips, bör du trycka på knappen Beställ.
Det är ganska konstigt att företaget ber dig ge ett tips innan du ens får din tjänst. Ett tips är tänkt att representera hur mycket du är nöjd med tjänsten, och du har inte fått det ännu. Därför är det belopp du tipsar mer av en gest än en tack.
Varför måste jag välja ett tips innan tjänsten?
Det beror på att appen behandlar din betalning på en gång. Om du tipsar efter transaktionen måste du godkänna två betalningar för en tjänst.
hur man avslutar prenumerationen på match com
Inte bara är detta obekvämt för dig, men det kostar också företaget dubbelt så mycket i betalningshantering. Företaget sparar pengar på betalningen om de gör det i en session.
Kan jag ändra tipset efter leveransen?
När du har fått tjänsten och Dasher lämnar har du redan betalat. Det betyder att din betalningsautoriserare redan har öronmärkt din betalning för tjänsten och ditt tips.
Eftersom betalningen redan är på väg måste du kontakta DoorDash och ändra den för att få en bättre fras. Det finns ingen funktion på DoorDash-webbplatsen eller appen som låter dig ändra denna transaktion manuellt. Du måste lämna in en ansökan till företaget och du måste kontakta DoorDashs kundavdelning.
Ansök med DoorDash
För att ändra ditt tips måste du besöka webbplatsen DoorDash eller använda DoorDash-appen och lämna in ett anspråk. Den här åtgärden tar dig över till sidan Kontakta kundsupport, där du måste förklara att du vill ändra ditt tips. Gå till sidan kundsupport och fyll i formuläret.
Du måste fylla i ditt namn, e-postadress och telefonnummer. Du behöver inte logga in för att använda kontaktformuläret för kundsupport. Se därför till att du använder samma namn som du använde när du registrerade dig för DoorDash. Detsamma gäller din e-postadress och telefonnummer eftersom de måste matcha dina uppgifter med ditt konto.
Kategorin du behöver är Post Delivery Support, och underkategorin är Adjust Dasher Tip.
Ge en beskrivning och förklaring
DoorDash har rätt att vägra din begäran om att ändra tipsbeloppet om de anser att din anledning är oseriös eller orimlig. Det är därför du måste ge en lämplig och förståelig förklaring för att minska spetsbeloppet.
Enligt DoorDash-villkoren har de rätten att ignorera ditt meddelande och begära om det är alltför aggressivt, hotfullt eller om det innehåller svordomar eller orättvisa heder. Du kan till exempel kalla Dasher A rasande inkompetent Dasher, men du kan inte kalla Dasher och A rasande inkompetent [ras slur] Dasher.
Företaget kan också vägra rätten att öka din Dasher-tips. Om du till exempel ber att höja beloppet från $ 3 till $ 3,25, kan de vägra eftersom kostnaden för ändringen inte är värt det erbjudna beloppet.
Hur lång tid tar det att ändra tipsbeloppet?
Att skicka formuläret tar minuter, men hela processen tar mer. Dessa typer av kundsupportkontakter prioriteras eftersom de involverar pengar, vilket innebär att det finns en tidsgräns. I de flesta fall, om spetsjusteringen är godkänd (inte en garanti), sker det inom 24 timmar på en arbetsdag.
Kort sagt görs en tipjustering innan en ACH-transaktion (Automated Clearing House) kan inträffa. Automatiserade clearinghus flyttar pengar efter arbetstid eller i slutet av arbetstiden och endast på arbetsdagar. Så om du gör din tipsjustering på lördag kommer du troligen inte att se effekterna på ditt bankkonto förrän på tisdag.
Hur länge ska jag vänta med att göra anspråk?
Du har rätt att göra anspråk när du vill, men godkännandet av din begäran varierar beroende på vilken tid som har gått. Kort sagt, ju tidigare du gör ditt anspråk, desto mer sannolikt är det att agera.
Om du gör ett krav dagen för leveransen anlände är dina chanser att lyckas OK. Att göra ett krav dagen efter är också OK, men sänker dina chanser. DoorDash justerar inte spetsen retroaktivt. Denna regel är på plats så att du inte kan försöka hämnas på en Dasher.
Till exempel, om du har fått samma Dasher leverera saker flera gånger under den senaste månaden, men då har du en dålig upplevelse en natt, kan du inte gå tillbaka och göra anspråk på alla tips du någonsin gav till den Dasher. Du kan bara begära att ändra tipset för den senaste leveransen.
Tips Vad du tycker är lämpligt
Som tidigare nämnts måste du lämna in en ansökan till DoorDash eftersom din betalning redan har öronmärkts av betalningsbehandlaren och din kontoadministratör. Plus, DoorDash vill att du ska ansöka eftersom ändringen kan vara ett resultat av en obehaglig upplevelse.
Har du någonsin ändrat ditt tips med DoorDash? Var det för att du fick utmärkt service och ville öka tipset? Låt oss veta om dina erfarenheter av DoorDash-tipfunktionen i kommentarerna nedan.
