Så här återställer du din iPhone eller iPad till fabriken: En enkel guide för att torka av din iOS-enhet

Behöver du fabriksåterställa din iPhone eller iPad? Du kanske planerar att sälja handenheten och vill ta bort alla dina personliga filer, eller kanske har du utsatts för stöld och vill fjärrskrubba allt som är värdefullt på enheten.

Om så är fallet är det snabbaste sättet att radera allt och börja om från början att göra en fabriksåterställning.

Säkerhetskopiera din enhet

En viktig påminnelse: Innan du fabriksåterställer din iPhone eller iPad, se till att du har säkerhetskopierat allt du vill behålla på iCloud eller iTunes. Apple-enheter krypteras ur lådan. Det betyder att raderade filer inte bara döljs och visas som ledigt utrymme utan de tas bort helt - ingen programvara kan återuppliva raderade filer.

Apple har supportsidor som förklarar metoderna du kan använda för att säkerhetskopiera din iOS-enhet, och dessa inkluderar via iCloud eller via iTunes.

För att säkerhetskopiera iCloud, anslut till ditt Wi-Fi-nätverk och gå till Inställningar, iCloud och iCloud Backup. När du har tryckt på Säkerhetskopiera nu sparas dina filer på ditt iCloud-konto och länkas till ditt Apple-ID.

Du kan kontrollera att denna säkerhetskopia har lyckats genom att gå till Inställningar, iCloud, iCloud Storage och Manage Storage. Detta kommer att avslöja tid och storlek på din senaste säkerhetskopia. Nu är du fri att fabriksåterställa din iPhone eller iPad.

Alternativt kan du öppna iTunes, ansluta din enhet till din dator (ange ditt lösenord eller säg att du litar på den här datorn) och följ stegen på skärmen. Välj din iPhone, iPad eller iPod när enhetslistan visas och klicka på Säkerhetskopiera nu.

Det enklaste sättet att säkerhetskopiera dina media är att ansluta din iPhone eller iPad till en bärbar dator.

Hur fabriksåterställer du din iPhone och iPad

Det är enkelt att torka din iOS-enhet, det enda du behöver är enhetens lösenord, Apple-ID och Apple-lösenord.

Logga ut från iCloud

Ett av de första stegen för att torka av din telefon är att logga ut från iCloud. Detta tar bort ditt iCloud-konto och inaktiverar Apples aktiveringslås. När mottagaren tar emot iPhone eller iPad kan de logga in på sitt eget iCloud-konto.

Notera: Du behöver inte göra detta om du försöker lösa ett problem med din enhet eller bara vill börja om. Så länge du känner till ditt Apple-ID och lösenord kan du återställa dina data efter fabriksåterställningen.

Tryck på ditt namn i Inställningar och tryck sedan på 'Logga ut'

Från inställningsmenyn på din telefon logga ut från iCloud.

Så här loggar du ut från iCloud:

Du kan också göra detta genom att besöka inloggningen icloud.com och ta bort enheten från listan. Tryck på Hitta min iPhone-inloggning och välj Ta bort från konto efter att du har valt enheten.

Det är viktigt att göra detta innan du säljer en Apple-enhet, för om den inte görs först kan den nya användaren inte logga in på sitt eget iCloud-konto. Om din enhet saknas och du vill spåra den ska du inte utföra dessa steg.

Hur du återställer din iPhone / iPad - Inställningarna

Om du har din enhet till hands är det enkelt att radera den med telefon- eller surfplattans inställningar. För att göra detta öppnar du inställningarna och följer dessa steg:

Tryck på 'Allmänt'

Tryck på 'Återställ' längst ner

Tryck på 'Radera allt innehåll och alla inställningar'

Välj att 'Säkerhetskopiera' eller 'Radera'

Så här återställer du en iPhone eller iPad på distans

Om du har tappat bort din iPhone eller iPad och vill ha sinnesfrid och vet att lagrad data inte kommer åt, kan du också fjärrstöra din enhet.

Öppna Hitta min iPhone i en webbläsare

Besök iCloud.com och logga in. Klicka sedan på Hitta min iPhone ikon.

Du måste ha en verifieringskod skickad till det registrerade telefonnumret eller en annan Apple-enhet som har samma iCloud-konto. Kontakta Apple om du inte har någon av dessa.

Välj enheten från rullgardinsmenyn

Välj 'Radera (enhet)'

Observera att om du har tappat bort din enhet kan du spela upp ett ljud på din iPhone / iPad på distans för att hjälpa dig hitta den.

Fabriksåterställning med iTunes

Du kan använda iTunes på en PC eller Mac för att återställa din iPhone eller iPad. Även om den här metoden inte är så enkel som att utföra återställningen från själva iPhone eller iPad, är det ett effektivt sätt att återställa din enhet.

Vad du behöver:

• En dator som kör den senaste versionen av iTunes
• Din laddningssladd
• En iPhone eller iPad som kör den senaste versionen av iOS

Till att börja med, se till att allt är uppdaterat och kör den senaste Apple-programvaran. Anslut enheten till din dator med laddningssladden. Enheten kommer att be om din upplåsningskod för skärmen. Mata in koden och tryck på 'Trust Device.'

iTunes ska öppnas automatiskt, vilket ger dig möjlighet att välja din enhet på vänster sida. När du är klar väljer du 'Återställ iPhone.' Bekräfta att du vill fortsätta när popup-fönstret visas.

Apples webbplats

Om du använder en dator med iTunes för att utföra dessa steg måste du klicka på fliken 'Sammanfattning' för att komma till alternativet 'Återställ iPhone'.

Om du stöter på fel eller enheten inte startar har Apple Support en utmärkt artikel här för att hjälpa dig att felsöka och rätta till problemet.

Så här startar du om (mjuk återställning) på din iPhone eller iPad

Om din iOS-enhet har kraschat eller fastnat, och du bara vill återställa (starta om) den, kan du göra det enkelt utan att radera någon av dina data genom att trycka och hålla ner hem- och strömbrytarna samtidigt i 5-10 sekunder.

hur länge kan en video vara på instagram

För nyare iPhones-modeller har du ingen hemknapp så prova det här istället:

1. Tryck och släpp ”Volym upp-knappen
2. Tryck på och släpp knappen “Volym ned”
3. Håll ”sidoknappen”

Detta kommer att tvinga omstarten av din telefon att stänga alla onödiga processer och lösa många av dina problem. Detta fungerar också om din telefon slumpmässigt stängs av och inte slås på igen. Var noga med att ansluta telefonen och utföra den mjuka återställningen, med ett iPad-laddningsblock fungerar bäst.

Vanliga frågor

Här är svaren på några fler av dina frågor om återställning av en iPhone eller iPad

Kan jag återställa informationen som jag har tappat bort efter en återställning?

Nej. När telefonen är fabriksåterställd är informationen helt borta. Du kan pröva att spara information med molntjänster som du har haft i telefonen.

iCloud, Google Photos, Google Drive, Dropbox och ditt e-postkonto är alla sätt att få tillbaka foton, dokument och kontakter.

Jag kan inte få verifieringskoden för att logga in på min iCloud. Vad kan jag göra?

Om Apple försöker skicka en verifieringskod till en annan Apple-enhet och du inte har en, väljer du det alternativ som anger att du inte fick en kod och trycker sedan på alternativet för att skicka det till ditt telefonnummer.

Om ditt telefonnummer inte längre är giltigt, ring Apple på 1-800-MyApple. Supportteamet är i allmänhet mycket hjälpsamt och kommer att försöka få dig tillbaka till ditt iCloud-konto.

Det är en lång process och du kan behöva tillhandahålla bevis på köpet eller vänta flera dagar på en ny kod efter att ditt telefonnummer har uppdaterats. Apples aktiveringslås är i huvudsak en stöldskyddsenhet så det är mycket svårt att kringgå utan ordentlig verifiering.

Ska jag fabriksåterställa min enhet om den var stulen?

Detta beror verkligen på några faktorer. Hade du ett lösenord? Om din telefon är lösenordslåst kan data på enheten vara tillräckligt säkra för att du ska kunna hitta Hitta min iPhone för att spåra den.

Om du inte har ett lösenord är det troligen bäst att skydda din privata information från dem som tog det och bara fabriksåterställa det.

Om din Apple-enhet är låst eller stulen men tjuven har stängt av den kan du ställa in en varning på icloud.com för att meddela dig om enheten är påslagen och ansluten till en internetanslutning.

Kan jag radera en iPhone utan Apple-ID eller lösenord?

Även om du kanske kan radera en iPhone utan lösenordet, oavsett vad du gör, behöver du Apple-ID och lösenord. Även om du ansluter enheten till iTunes kräver programvaran denna information.

Förutsatt att du köpte iOS-enheten från en enskild säljare och de försummade att logga ut från sin iCloud, är det bästa sättet att komma i kontakt med dem och få dem att ta bort aktiveringslåset genom att logga in på iCloud och ta bort din enhet.

Om du inte kan nå säljaren kan du kontakta Apple men det är inte troligt att du får för mycket hjälp utan säljarens tillstånd.

Allt detta sagt, det finns många tjänster från tredje part som erbjuder en fabriksåterställning utan ett Apple-ID eller lösenord. Om du väljer att göra detta, gör det med försiktighet. Ja, du kan sätta en iPhone i DFU-läge, ansluta till iTunes, välja 'Återställ' så återställs telefonen helt. Men det kommer fortfarande att finnas ett aktiveringslås för att kringgå, vilket du inte kommer att kunna göra förrän du vet det ursprungliga Apple-ID eller lösenord.

Kommer Apple att hjälpa mig att fabriksåterställa någon annans enhet om jag tillhandahåller ett dödsintyg?

Förutsatt att du går igenom den olyckliga förlusten av en vän eller älskad, kanske du vill fortsätta använda deras iPhone eller iPad. Tyvärr, även med ett dödsintyg, är Apple inte särskilt användbart här.

För integritetsskyddet och skyddet av en annan persons data fortsätter företaget att skydda andras information även efter att de har passerat. Det finns gott om onlineforum och webbplatser från tredje part som lovar att ge dig åtkomst men många av dessa är bedrägerier (speciellt om du kör en nyare version av iOS).

Om telefonens ägare inte lämnar upp upplåsningskoden för skärmen eller om du inte har tillgång till deras iTunes-konto på sin dator finns det inget officiellt sätt att komma åt deras telefon.