Ett av de största jobben för företagets kundtjänst är att svara på klagomål. Företag bör sträva efter att behaga, och om de inte gör ett bra jobb bör kunden inte avstå från att lämna in ett klagomål.
Det kan antas att DoorDash har tre kundtyper, de människor de levererar till, leveransarbetarna och handlarna.
Oavsett vilken av de tre partierna du faller under är det viktigt att känna till dina DoorDash-supportalternativ. Här är allt du behöver veta.
DoorDash e-post
Det vanligaste supportalternativet för DoorDash är e-postalternativet. Om ditt klagomål inte är tidskänsligt och kan vänta några timmar (även om det vanligtvis är mindre än detta), bör du definitivt överväga att skicka ett klagomål till[e-postskyddad].
Du uppmanas att fylla i ett formulär först. När du har skickat in formuläret och när det har granskats ska en tjänsteman från DoorDash skicka dig tillbaka med mer information.
Se till att du är så specifik som möjligt med ditt problem för att undvika tråkiga fram och tillbaka. Var direkt, var respektabel och var ärlig.
Naturligtvis kan du kontakta supporten oavsett om du är en kund, en Dasher eller en säljare.
DoorDash Live Chat
Livechatten är tillgänglig dygnet runt och väntetiderna är sällan längre än en minut. Med det sagt bör livechattalternativet endast användas för tidskänsliga problem. Så här startar du en livechatt DoorDash-konversation med deras kundsupport.
Gå till help.doordash.com och tryck på Kundchatt eller Dasher-diagram (tydligt, den förra om du är kund, den senare om du är kurir). Det finns ett tredje alternativ som heter Handelschatt , reserverad för restaurangägare.
Du bör se ett chattfönster längst ned till höger på skärmen. Om fönstret inte dyker upp, välj bara Chatt knapp.
Du uppmanas att fylla i ett formulär. Slutför formuläret och välj Börja chatta . En live kundtjänst från DoorDash ska kontakta dig på mindre än en minut.
DoorDash-telefonnummer
DoorDash är en internetbaserad tjänst. Liksom de flesta andra internetbaserade tjänster är deras mål att lösa allt online, via appen, via deras webbplats eller via e-post. Det är därför DoorDash inte marknadsför sitt telefonnummer - det prioriteras inte som en kommunikationskanal.
Ändå existerar telefonsamtalet. Vi rekommenderar att slå dem upp med hjälp av livechattfunktionen, eftersom det här är en mycket mer personlig metod för att lösa problemet. Men om du föredrar att göra saker på gamla sätt, via telefon, kan du gå vidare och ringa.
Även om DoorDashs officiella kundsupportnummer inte är lätt tillgängligt på deras hemsida är det enkelt att navigera till sidan som innehåller deras telefonnummer. Rulla bara ned till botten av startsidan och välj Hjälp länk. Detta tar dig till en supportsida där du hittar telefonnummer till DoorDash Customer Support.
Om du inte vill besöka deras webbplats, här är deras telefonnummer här: 855-973-1040.
Detta telefonnummer är till för kunderna, Dashers, liksom för handlarna.
Om du är leverantör kan du ringa 855-864-7626 för att nå en företagsrepresentant direkt. Det här telefonnumret är inte så lätt att hitta.
Lyssna på de automatiska instruktionerna och gör rätt val på telefonens knappsats. Oroa dig inte. Så snart du har valt ett alternativ på startskärmen överförs du till en live-representant för DoorDash-support.
DoorDash företagskontor
Att besöka DoorDash-kontoren är det mest direkta sättet att kontakta företaget. Deras huvudkontor finns i San Francisco, CA 94107, på 303 2ndStreet, svit nummer 800. Den här adressen är dock inte öppen för allmänheten. Det är inte som att du kan gå till deras kontor, banka på dörren och förvänta dig att en kundsupportrepresentant skakar hand, bjuder in dig och frågar dig, vad tänker du på?
Ändå kan du använda den här adressen för att maila dem med saker som du föredrar att hålla borta från internet eller med paket som inte är kompatibla med internet. Få inte dina förhoppningar - det är inte troligt att du får svar.
hur du återställer textmeddelanden på iphone
Som kurir har du antagligen tillgång till Dasher-kontor, som finns över hela landet. Dessa kontor har arbetstid, supporttider och så vidare. Du hittar ditt närmaste Dasher-kontor här.
DoorDash Hjälpsidor
Även om du inte riktigt kan lämna in ett klagomål på en DoorDash-hjälpsida, är det ofta bäst om du kollar efter svaret du kanske letar efter här. DoorDash-hjälpsidorna erbjuder hjälp för att navigera i appen, beställa måltider, lösa betalningsalternativ, slutföra leveranser, hantera Dasher-konton, uppdatera dina menyer som säljare och så vidare.
Innan du går vidare till något av de tidigare nämnda supportalternativen, kontrollera hjälpsidorna för potentiell problemlösning. Detta sparar både tid och DoorDash kundsupport.
DoorDash kundsupport
Det finns tydligt att det finns många sätt att kontakta DoorDash för att lösa dina potentiella problem. Beroende på hur brådskande det är och vad du föredrar kan du dock välja olika metoder för att kontakta företaget. Tänk på ditt klagomåls natur och välj rätt kontaktmetod.
Har det varit till någon hjälp? Har du lyckats kontakta DoorDash framgångsrikt? Låt oss veta i kommentarfältet nedan och diskutera gärna allt som rör DoorDash.
