Hur man fixar en Android som inte kan ringa eller ta emot samtal

När du varken kan ringa eller ta emot samtal på en Android-smarttelefon kan orsaken vara hur många problem som helst.

Om du kan ringa utgående samtal, men din telefonen ringer inte när du får ett inkommande samtal , det är en separat fråga.

Anledningar till varför Android slutar ringa (eller ta emot) samtal

Orsakerna är vanligtvis ganska enkla. Du kanske befinner dig i en död zon, flygplansläget kan vara aktiverat, din faktura kanske inte betalas, skadlig programvara kan orsaka förödelse på din telefon eller ett programvaruproblem kan vara på gång. Eftersom det finns så många saker som kan hända är det bara att gå igenom de listade lösningarna nedan för att se vilken som löser just ditt problem.

Vad du ska göra när din telefon inte fungerar

Prova dessa felsökningssteg i ordning. Även om du inte tar reda på exakt vad som är fel, kan dessa taktiker lösa en rad Android-smarttelefonproblem.

1. Kontrollera att du är i nätverket . Även om det är relativt sällsynt finns det fortfarande döda fläckar. Du kan stöta på detta när du är under jorden (i en källare eller på kollektivtrafik) eller på landsbygden. Mottagningsproblem kan också inträffa om du är nära ett annat lands gräns och din telefon tror att du roamar.

   hur man ställer in en anpassad upplösning windows 10

2. Se till att flygplansläget inte är på . När detta läge är aktiverat stängs mobilnäten av och inkommande telefonsamtal går till röstbrevlådan. Om Wi-Fi är på kan du ändå surfa på webben och skicka meddelanden med data. Dra ned från toppen av telefonens skärm för att komma åt Snabbinställningar , eller gå till inställningar > Nätverk & internet > Flygplansläge för att kontrollera status.

   

3. Kontrollera att mobildata är aktiverat. När din telefon ansluter till ett nätverk bör du se din operatörs namn. Om inte, kan meddelandet 'inte ansluten' eller 'roaming' visas.

   

4. Kontakta din operatör . Har du betalat din räkning? Även om du har konfigurerat automatisk betalning kan det misslyckas på grund av problem med din bank eller ett tekniskt fel. Din operatör bör varna dig om detta, men det kan vara via snigelpost. Om det inte finns ett betalningsproblem kan teknisk support hjälpa dig att leta efter andra problem och varna dig om områdesavbrott.

5. Starta om telefonen . Om inget av ovanstående är problemet kan den här åtgärden lösa många problem.

6. Sök efter skadlig programvara . Ibland träffar skadlig programvara Android-telefoner. Det finns några steg du kan vidta för att ta bort skadliga appar från din enhet. Att starta om din telefon i säkert läge är ett utmärkt sätt att identifiera problem.

7. Utför en fabriksåterställning. En hård återställning kan ta hand om problem som en enkel omstart inte gör, men se till att du har säkerhetskopierat viktig data innan du gör det.

   

8. Kontakta tillverkaren eller transportören . Om allt annat misslyckas kan problemet bero på hårdvaruskada eller skadlig programvara. Ta reda på om det är värt att reparera eller hur du får en ersättning. Om du kan, ta med din telefon till en lokal butik så att tekniken kan utföra lite felsökning.

Håll din telefon säker

När du har listat ut problemet och åtgärdat det, gör en säkerhetsgranskning på din enhet:

• Kontrollera att den har de senaste säkerhetsuppdateringarna.
• Avinstallera oanvända appar.
• Ladda bara ned appar och filer från pålitliga källor, till exempel Google Play Butik.

• Varför tar inte min Android-telefon emot sms från iPhones?

  
  

  Om du nyligen bytte från iPhone till Android kan ditt telefonnummer fortfarande vara länkat till iMessage. Du kan avregistrera och stäng av iMessage på Apples hemsida.
  

• Varför kan min Android-telefon inte ta emot sms från en person?

  Om du inte kan ta emot sms eller samtal från en specifik person, så ligger problemet förmodligen på deras sida. De kommer att behöva felsöka sin egen enhet.
  

• Varför fungerar inte Gmail på min Android-telefon?

  Om Gmail synkroniseras inte på Android , gå till Meny > inställningar > ditt konto och kolla Synkronisera Gmail . Se till att enheten är online och inte i flygplansläge. Om du fortfarande har problem, uppdatera appen, rensa appdata och starta om enheten.