Hur man åtgärdar det när Touch ID inte fungerar

Om du redan har testat att ställa in Touch ID på din iPhone eller iPad och det inte låter dig slutföra installationen eller inte låter dig skanna ditt fingeravtryck, läs vidare för att lära dig vad du kan göra för att få Touch ID att fungera. Instruktionerna gäller följande:

iPhone: 5S till 8 och iPhone SE (alla versioner).iPad: 5 och senare; Air 2 och uppåt; Mini 3 och nyare; och Pro.MacBook: Air (2018 och nyare), Pro (2016 och senare).

Varför fungerar inte mitt Touch ID?

Eftersom Touch ID är beroende av både mjukvara (t.ex. iOS) och hårdvara (sensorer) för att fungera, kan fel komma från en mängd olika källor, inklusive:

• Ditt finger eller enhetens sensor är smutsig
• Du rör på fingret eller trycker på sensorn för hårt (eller för mjukt)
• Ett fodral eller skärmskydd stör skannern
• Din version av iOS, iPadOS eller macOS är inaktuell

Så här åtgärdar du Touch ID-problem

Följ stegen nedan enligt listan. Vi börjar med mer enkla potentiella korrigeringar innan vi går vidare till de mer komplexa riktningarna. Prova Touch ID igen efter varje steg för att se om det fungerar.

Om du inte ens kan aktivera Touch ID, hoppa ner till nästa avsnitt nedan.

1. Se till att fingeravtrycksläsaren och ditt finger är torra och rena.

   Använd en luddfri trasa för att rensa bort allt som stör fingeravtrycksläsaren. Ibland kan till och med lite vatten eller svett göra det svårt för din iPhone eller iPad att läsa ditt fingeravtryck.

   Om hemknappen har mycket smuts, rengör den med en cirkulär rörelse runt kanten på hemknappen. Gå lätt, eftersom vi försöker ta bort något där, inte göra något värre (repor, etc.).

2. Skanna ditt fingeravtryck ordentligt: ​​tryck bara lätt på hemknappen och ge den några sekunder för att läsa ditt avtryck, tryck inte för hårt på knappen, se till att hela fingret är på läsaren och flytta inte runt fingret medan du skannar.

   I vissa fall, när du låser upp din enhet med Touch ID, kan du behöva vila fingret på läsaren och sedan trycka på hemknappen en gång för att låsa upp din iPhone/iPad. Du kan stänga av den här funktionen och aktivera den Vila fingret för att öppna i inställningar > Allmän > Tillgänglighet > Hemknapp .

3. Ta bort ditt fodral eller skärmskydd. Exteriöra tillbehör kanske inte bara är i vägen utan kan också fånga för mycket värme och hindra Touch ID-sensorn från att korrekt läsa ditt fingeravtryck.

4. Starta om enheten hårt. Touch ID-problemet kan vara tillfälligt och lösas med en bra omstart.

5. Gå till inställningar > Tryck på ID och lösenord och inaktivera alla alternativ. Starta sedan om din iPhone eller din iPad och återaktivera de funktioner du vill ska aktiveras.

   Till exempel, för att låsa upp din telefon med Touch ID, Lås upp iPhone måste vara på och använda ditt fingeravtryck för att ladda ner appar från App Store iTunes & App Store alternativet måste aktiveras.

6. Ta bort ditt befintliga fingeravtryck och starta sedan om enheten. När enheten slås på igen, registrera ett nytt finger. Den första Touch ID-konfigurationen kanske inte har slutförts.

7. Uppdatera din enhet. Det kan finnas en bugg eller annat problem med Touch ID som Apple redan har löst genom en uppdatering.

8. Återställ enhetens nätverksinställningar. Vissa användare har haft tur med att återställa bara nätverksinställningarna för att fixa att Touch ID inte fungerar. Gå till inställningar > Allmän > Återställa > Återställ nätverksinställningar (eller inställningar > Allmän > Överför eller återställ iPhone / iPad > Återställa > Återställ nätverksinställningar , beroende på vilken version av iOS eller iPadOS du använder).

   hur man kaskaderar fönster i Windows 10

9. Återställ din enhet för att helt radera all programvara och börja om från början.

   Se till att du har provat allt ovan innan du slutför en återställning. Alla dina appar, foton, videor etc. kommer att raderas under denna fullständiga återställning.

10. Kontakta Apple om en möjlig reparation av en felaktig Touch ID-sensor.

11. Kontrollera om du nyligen har gjort service på enheten själv. Om du till exempel har bytt ut en av kamerorna eller någon annan hårdvara och nu inte fungerar med Touch ID, kan du ha skadat flexkabeln, en kontakt eller något annat som behövs för att Touch ID ska fungera.

Vad du ska göra om du inte kan aktivera Touch ID

Om Touch ID inte aktiveras och du får en'Det går inte att slutföra konfigurationen av Touch ID.'fel eller Touch ID är nedtonat, då måste du prova några andra alternativ.

1. Koppla ur enheten.

   Av någon anledning – oavsett om det är ett problem med kabeln, överhettning eller iOS-programvaran – har vissa användare haft tur med att fixa Touch ID-aktiveringsproblem genom att helt enkelt ta bort iPhone eller iPad från strömmen eller datorns USB-port.

2. Stäng av ditt lösenord via Stäng av lösenordet i inställningarna' Tryck på ID och lösenord område.

   hur man kontrollerar meddelanden på verizon

   När du stänger av lösenordet ger du din enhet en chans att göra en mjuk återställning av säkerhetsinställningarna. Du måste återaktivera lösenordet igen för att använda Touch ID, men under processen kommer saker bakom kulisserna att göra en slags strömcykel, vilket kan vara tillräckligt för att fixa Touch ID.

3. Logga ut från ditt Apple-ID och logga sedan in igen.

   För att göra det, gå till inställningar , tryck på ditt namn högst upp och välj sedan Logga ut på botten. Följ stegen på skärmen och logga in igen när det alternativet är tillgängligt.

4. Starta om enheten. Oavsett om du har konfigurerat Touch ID eller inte, kan en omstart lösa mindre problem.

5. Uppdatera enhetens programvara. Ditt problem med att initiera Touch ID kan vara ett känt problem. Den senaste versionen av iOS, iPadOS eller macOS kan rensa upp det.

6. Återställ dina nätverksinställningar. Touch ID kommunicerar med Apple för att bekräfta ditt fingeravtryck, så att du kan lösa problem genom att ge nätverksinställningarna en nystart. Du hittar dessa under Allmän i inställningar app, antingen under en Återställa rubrik eller Överför eller återställ iPhone / iPad .

7. Kontakta Apple för att lära dig om dina reparationsalternativ. Du kan ha en defekt eller trasig Touch ID-sensor.

• Var finns Touch ID på en MacBook Air?

  På en MacBook Air och andra Mac-datorer finns Touch ID-sensorn i det övre högra hörnet av tangentbordet.

• Hur ställer jag in Touch ID på en MacBook Air?

  Att ställa in Touch ID på en MacBook Air är detsamma som att ställa in Touch ID på en iMac. För att konfigurera Touch ID, gå till Äppelmeny > Systeminställningar och välj Tryck på ID . Välj Lägg till fingeravtryck , placera sedan fingertoppen på Touch ID-tangenten på tangentbordet och följ anvisningarna.

• Hur ställer jag in Touch ID på en iPhone?

  För att ställa in och använda Touch ID på en kompatibel iPhone, gå till inställningar > Tryck på ID och lösenord och tryck Lägg till ett fingeravtryck . Tryck och lyft fingret på hemknappen flera gånger medan du håller iPhone och följ anvisningarna.