Så här får du din Xbox One online när den inte loggar in

Microsofts Xbox One-spelkonsol innehåller en mängd onlinefunktioner. Från spel för flera spelare och molnlagring till strömmande video och Twitch-sändningar, Xbox är helt inblandad i internet.

Som sagt, anslutning är inte alltid perfekt. Det är inte ovanligt att användare stöter på ett anslutningsfel eller en prompt som säger 'Xbox kan inte logga in.'

hur man ser önskelista på ånga

Vad orsakar Xbox One-inloggningsfel?

Om du inte kan logga in på en Xbox ett eller konsolen fortsätter att logga ut dig, beror det ofta på mänskliga fel eller ett problem med Xbox-nätverket. Den här tjänsten driver många av Xbox Ones onlinefunktioner, men den kan också påverka möjligheten att logga in.

Hur man åtgärdar Xbox One-inloggningsproblem

Följ dessa felsökningstips för att få din Xbox One online igen.

1. Kontrollera om ditt internet är nere . Om din Xbox One inte kan komma åt vissa onlinefunktioner eller har svårt att logga in är den mest troliga boven en dålig anslutning. Kontrollera om en annan enhet, som en smartphone, surfplatta eller dator, också har problem med att ansluta till samma nätverk som din Xbox. Om det är så vet du att problemet inte är med din Xbox.

   Om ditt internet är offline, försök starta om din router och modem .

2. Kontrollera om Xbox-nätverket är nere . Du kan kontrollera den aktuella statusen för varje aspekt av Xbox-nätverket på officiella Xbox-statussida . Om Xbox-nätverket är nere finns det inget du kan göra annat än att vänta tills det går online igen, vilket kan ta upp till några timmar.

3. Kontrollera om spelets servrar är nere . Om du kan logga in på din Xbox One men inte kan starta en multiplayer-match i ett specifikt videospel, är det troligt att spelets servrar har gått ner. Detta kan bero på ett nätverksfel eller rutinunderhåll.

   Kontrollera statusen för ett spels onlineservrar genom att kontrollera det officiella videospelets X-konto (tidigare Twitter). Dessa uppdateras vanligtvis ASAP för att låta spelarna veta vad som händer.

   De flesta Xbox-videospel kräver ett aktivt Xbox Game Pass Core-prenumeration (tidigare Xbox Live Gold) för att spela flerspelarlägen online. Om du inte kan spela spel online och du inte är en Game Pass-prenumerant är detta troligen anledningen.

4. Starta om din Xbox One-konsol . Tryck på Xbox-logotypen på din handkontroll för att öppna Guide , scrolla sedan höger till inställningar flik, markera Starta om konsolen och tryck på A knapp.

   Ungefär som att starta om en dator kan en omstart av en Xbox One-konsol åtgärda många anslutningsproblem.

5. Slå på strömmen till din Xbox One-konsol . Tryck på konsolens strömknapp i minst 10 sekunder för att stänga av din Xbox One , vänta ytterligare 10 sekunder och tryck sedan på den igen för att slå på den igen.

   Du kommer inte att förlora några data eller nedladdningar, men en strömcykel uppdaterar systemet och åtgärdar vanligtvis eventuella problem du upplever.

   Även om Xbox One stängs av, fortsätt att trycka på knappen i hela 10 sekunder för att se till att den stängs av ordentligt.

6. Kontrollera om Kinect-sensorns huvudlampa lyser . Om lampan är släckt efter att du har slagit på din Xbox One-konsol betyder det att Kinect har slutat fungera.

   En felaktig Kinect kan ibland åtgärdas genom att utföra en strömcykel och se till att din konsol är ansluten direkt till ett eluttag, snarare än ett överspänningsskydd eller strömadapter. Om din Kinect hela tiden inte fungerar kan du behöva byta ut den.

7. Dubbelkolla din e-postadress och ditt lösenord . Om din Xbox One har loggat ut dig och du har svårt att logga in igen, är det möjligt att du eller någon annan har ändrat lösenordet för Xbox-kontot. Det snabbaste sättet att kontrollera är att försöka logga in på den officiella Xbox-webbplatsen.

   Kom ihåg att ditt Xbox-konto är detsamma som ditt Microsoft-, Skype- och Outlook-konto. Om du använder ett konto för alla dessa tjänster, ändras lösenordet på ett av dem på alla de andra.

8. Logga in med din Xbox-kontroll . För att logga in manuellt, tryck på Xbox-logotypen på din handkontroll för att öppna Guide , bläddra sedan åt vänster till konton flik, markera Logga in och tryck på A knapp. Du kanske helt enkelt behöver tala om för konsolen vilket konto du ska använda, i så fall bör du se det på kontofliken. Välj det för att fortsätta.