Anta att du har tagit några fantastiska foton på födelsedagsfesten med din helt nya iPhone eller iPad och att du vill överföra dem till din Windows 10-dator. Du ansluter enheten till datorn, överför filerna, men Windows öppnar dem inte.
Det beror på att iOS-enheter tar bilder i HEIC (och ibland i HEIF) -format. Här är vad du behöver göra för att få dem att arbeta på din dator.
Vad den gör
Låt oss först dyka lite djupare in i filformatets karaktär. HEIC är i huvudsak en bild- / videokontainer. Det ökar filernas bildkvalitet samtidigt som de förbättrar komprimeringen. Det fungerar med PNV-, JPEG- och GIF-fotoformat. För videor har High-Efficiency Video Codec (HEVC) liknande effekter.
Varför kan jag inte använda det i Windows 10?
Sedan uppdateringen i oktober 2018 stöder Windows 10 HEIC. Så du undrar, varför kan inte ditt operativsystem öppna dem? Trots allt är Windows 10 Microsofts senaste operativsystem och du har aktiverat automatiska uppdateringar.
Tja, den här uppdateringen ska vara automatisk. De flesta användare har fått det för sina HEIC (image) codecs. När det gäller videor måste alla ladda ner HEVC-förlängning .
Som sagt, ibland blir Windows-uppdateringar förvirrade och försenade. Andra gånger avslutas de. Vad du behöver göra är att ta saken i egna händer.
Det första du bör söka efter är uppdateringar i Microsoft Store. I oktober 2020 lanserade Microsoft en uppdatering för att åtgärda säkerhetsproblem i Windows Codecs Library.
Besök Microsoft Store och tryck på de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet. Klicka på 'Nedladdningar och uppdateringar.'
Bläddra igenom listan och uppdatera ditt HEIF-filtillägg om det finns ett. Försök sedan konvertera filen igen. Om detta inte fungerar, fortsätt läsa.
Aktiverar HEREIN Support
Som nämnts bör Windows kunna öppna HEIC- och HEIF-filer. Men om det inte kan bör appen Photos erbjuda en länk till Microsoft Store, där du kan ladda ner nödvändiga tillägg.
Om appen Photos inte gör det måste du ladda ner HEIC-tilläggen manuellt. Klicka på startknappen och skriv in Microsoft Store . Nu, slå Stiga på och Store-appen ska öppnas. Navigera till Sök knappen i det övre högra hörnet av fönstret. Klicka på den och skriv in HEIF . Klicka på HEIF-bildtillägg resultat och välj Skaffa sig . Tilläggen laddas ned och installeras automatiskt.
Aktiverar HEVC-stöd
Som nämnts installeras inte HEVC-tilläggen automatiskt på din Windows-dator. Det beror på att HEVC-tilläggen, till skillnad från HEIC / HEIF-tillägg, inte är gratis. Microsoft debiterar för närvarande $ 0,99 för dem.
För att ladda ner HEVC Video Extensions måste du logga in på ditt Microsoft-konto. Gå till Microsoft Store-appen och gå in HEVC i sökfältet. Välj sedan den första resultatposten. Klicka på köpa alternativ. En Microsoft-inloggningsskärm dyker upp. Ange de obligatoriska uppgifterna och logga in.
Nu måste du lägga till en betalningsmetod. Klick Komma igång! Lägg till ett sätt att betala eller bara slå Nästa . Du har tre val här. Använda ditt kredit- / betalkort, använda ett PayPal-konto eller via en mobiltelefon. Den första metoden gör att du anger din kreditkortsinformation. Den andra metoden kommer att begära dina PayPal-inloggningsuppgifter.
Mobiltelefonalternativet fungerar med Sprint och Verizon, så om du inte är med någon av dessa två kan du inte använda det tredje alternativet. Om du har hittat din leverantör anger du ditt telefonnummer och klickar på Nästa och följ instruktionerna.
Därefter kan du ladda ner HEVC-tilläggen.
Vad händer om jag har installerat koderna?
Guiden från ovan ska hjälpa dig att använda HEIC- och HEVC-funktionerna. Saker kan dock ibland fungera fel på Windows. Om så är fallet måste du återställa tilläggen. Om detta inte fungerar måste du installera om dem.
Återställer dem
För att återställa tilläggen bör du gå till Start och skriva inställningar . En app kommer att visas i resultatlistan. Klicka på den och gå till Appar . Du ser en lista med appar och funktioner här. Det här är alla appar som är installerade på din dator. Bläddra tills du har hittat HEIF-bildtillägg eller HEVC Video Extensions .
Det finns en chans att HEVC-tilläggen är installerade på din dator även om du inte har köpt dem. Denna post kommer att visas som HEVC-videotillägg från enhetstillverkare .
Välj någon av de två apparna / funktionerna. Gå till Avancerade alternativ . Välj Återställa . Klick Återställa om igen. Därefter ska dina HEIC / HEVC-tillägg fungera.
Installera om dem igen
För att göra detta, navigera till Appar fönster in inställningar om igen. Hitta HEIC / HEVC-tilläggsposten. Klicka på det. Välj Avinstallera och bekräfta. Det kommer att avinstallera appen från din dator.
Nu måste du installera det igen. Utför stegen ovan för att ladda ner och installera tilläggen.
Vad händer om ingenting fungerade?
En av dessa lösningar borde ha åtgärdat ditt HEIC / HEVC-problem. Problemet kan dock gå lite djupare. Det finns sätt att korrigera detta manuellt. Ändå involverar de åtkomst till specifika register- / BIOS-inställningar som är ganska känsliga.
Det bästa sättet att gå hit är att kontakta Microsofts tekniska support. För att göra detta, gå till https://support.microsoft.com/ , Skriv in SEDAN , HEIF , eller HEVC , och titta runt tillgängliga trådar. Du borde kunna hitta en lösning här.
Alternativt kan du öppna appen Get Help genom att gå till Start och skriva in Få hjälp . Det öppnar en chatt med en virtuell assistent. Om ingen av de lösningar som boten ger hjälp får du chansen att prata med en levande person.
Hur kan jag ändra mitt Google-konto
NU / Hevca Extension
Många användare har rapporterat problem med HEIC-filer. Förhoppningsvis kommer Microsoft att hantera detta snart. Under tiden följer du den här guiden för att lösa problemet med foto / videotillägg.
Har någon lösning som tillhandahålls här fungerat? Vilken? Tyckte du att appen Get Help var användbar? Kolla in diskussionen nedan för potentiella lösningar eller lägg till dina råd eller frågor.