Zelle är en snabb metod för att skicka och ta emot pengar. Om din bank använder Zelle kan du använda appen. Men om det inte gör det är det fortfarande möjligt att använda den här funktionen via Zelle-bankappen på din smartphone. Appen kan dock inte tjäna dig längre, eller så har du hittat en annan lösning för penningöverföring. Om så är fallet och du vill stänga av Zelle har du kommit till rätt ställe. I nästa avsnitt kommer vi att beskriva hur du enkelt tar bort Zelle-kontot.
Tar bort Zelle-kontot
Om du är kund hos Wells Fargo kommer du att ta bort Zelle-kontot via bankens webbplats. Här är vad du behöver göra:
- Gå över till Wells Fargo webbplats .
- I det övre högra hörnet ser du kundtjänst. Tryck på den.
- Rulla ner och titta under ämnen för kundtjänst. Klicka på Mobilfunktioner.
- När du ser den nya sidan öppna, leta efter avsnittet Har du fortfarande frågor? till höger.
- Klicka här på plustecknet bredvid Ring oss för att kontakta kundtjänst. Operatören kommer då att instruera dig om hur du tar bort Zelle-kontot.
På samma sätt kan du inte ta bort Zelle-konto via Zelle-appen om du är kund hos andra banker. Hitta din banks kontaktnummer, ring dem och deras operatör berättar för dig nästa steg.
Anledningar som användare vill stänga av Zelle
Det finns olika anledningar till att man kan välja att ta bort Zelle-kontot. Du kan till exempel ha hittat en annan betalningslösning som du gillar mer. Andra potentiella skäl är bedrägerier och bedrägerier som vissa Zelle-användare har upplevt. Problemet med bedrägerier och bedrägerier är dock att användare ofta inte ens inser att de har lurats förrän det är för sent.
En av de vanligaste bedrägerierna kan uppstå när du köper saker från andra på nätet. Detta är en särskild fara om webbplatsen du använder inte är riktigt ansedd. Du försöker köpa något och säljaren säger att det enda sättet att fortsätta med köpet är att betala dem genom Zelle. Om du redan använder appen kan det ta ett par minuter. Men när transaktionen är över väntar du på produkterna, men de kommer aldrig. Du inser att du har blivit lurad.
Andra användare har rapporterat att de fått ett telefonsamtal från en person som hävdar att de arbetar i bankens bedrägeriavdelning. När du hör ett sådant meddelande är det rimligt att tro att någon redan har lurat dig och att din bank med rätta varnar dig. Det som är ännu mer besvärande är att de flesta av dessa bedragare är proffs som kan förfalska (efterlikna) din banks telefonnummer. Nästa sak du vet, du ger dem ditt användarnamn och lösenordet som de hävdar att de behöver för att säkra ditt Zelle-konto.
Tyvärr är det inte slumpmässiga fall. Det har varit fler sådana bedrägerier nyligen, och det finns inte mycket en individ kan göra. I grund och botten erbjuder Zelle inte sina kunder skydd i händelse av bluff eller bedrägeri. De säger upprepade gånger att de är en tjänst som gör att du enkelt kan göra digitala betalningar med personer du känner och litar på.
Skydda dig själv från bedragare
Många av berättelserna från människor som har blivit lurade tidigare låter troligt. Detta gör många Zelle-användare rädda. Lyckligtvis finns det steg du kan följa för att skydda dig mot potentiella bedragare. Här är vad du kan göra:
hur man lägger till människor på Spotify
- Lämna inte ditt användarnamn och lösenord till någon via telefon. (Även om du känner igen nummerpresentatören.)
- Ibland får du en anonym text som ber dig ange en verifieringskod. Om du inte har skickat information till Zelle tidigare får du inte sådant. Detta är ett sätt för bedragare att komma åt kontot, så ange inte en kod.
- Om du planerar att använda Zelle, skapa ett konto ensamt. Eller be din bank att göra det åt dig. Låt inte andra skapa ditt konto, eftersom det potentiellt kan leda till bluff.
Avbryt Wells Fargo Zelle-betalningen
Om du har insett att du har gjort en betalning till fel person, förtvivla inte. Det finns fortfarande en chans att du kan avbryta Wells Fargo Zelle-betalningen. Det här är vad du behöver göra:
- Starta Wells Fargo-appen på telefonen.
- Skriv användarnamnet och lösenordet. Eller ange Touch ID.
- När det väl är inställt ser du kontosammanfattningen.
- Klicka på Skicka pengar med Zelle på startskärmen.
- Du ser Skicka eller begära pengar. För att annullera betalningen, hitta Aktivitet nedanför. Du ser Aktivitetskortet med dina betalningar.
- Tryck på Väntande för att avbryta betalningen.
- När du har gjort det ser du mottagarens namn och beloppet du skickade. Under det ser du knappen Avbryt. Tryck på den för att avbryta betalningen.
Notera : Att annullera betalningen är endast möjligt om den andra personen inte redan har fått pengarna. Om de inte använder Zelle-kontot kan det få en försening att ta emot det. Om de använder Zelle har de dock pengarna på sitt konto när du skickar dem. Därför kan du inte avbryta betalningen.
Skydda dina transaktioner
Oavsett om du helt enkelt inte gillar Zelle längre eller om du har bytt till en annan tjänst är det möjligt att ta bort kontot du använde för att göra transaktioner. Men för att göra det krävs hjälp från din bank. Hitta deras kontaktnummer och ring dem för att hjälpa dig med de ytterligare stegen.
Men om du bestämmer dig för att fortsätta använda Zelle, se till att skydda dig mot potentiella bedragare. Och du då? Varför vill du ta bort Zelle? Har du någonsin bluffats? Dela din erfarenhet i kommentarfältet nedan.
