Min MacBook Air visade problem med en tvivelaktig styrplatta, som ibland - utan någon uppenbar anledning - bara skulle generera slumpmässiga klick.
Det verkade inte ha någon roll om alternativet för att klicka för att klicka var avstängt i inställningarna. Jag kunde rulla runt på en webbsida och plötsligt, boom, hade jag klickat igenom till en annan webbplats på grund av ett fantomklick. Detta hände ofta nog för att vara irriterande, så jag bokade en tid på Apple Stores Genius Bar i Cambridge så att någon kunde ta en titt på det. Det var trots allt bara sex månader gammalt och fortfarande under garanti.
Namnge en annan leverantör som skulle ersätta en bärbar dator med en helt ny modell inom en timme, där alla applikationer och data smidigt överfördes från den gamla maskinen till den nya?
Utnämningen hade gjorts för mitten av eftermiddagen på en söndag. Min partner och jag dök upp med MacBook Air vid den bestämda tiden och pratade genom problemet med en Apple-anställd. Inga problem, sa han, vi kommer att montera en ny styrplatta åt dig, vilket skulle rensa problemet. Kom tillbaka om 30 minuter.
hur man ändrar användarnamn på fortnite
Efter ett stort kaffe återvände vi för att få veta att den nya styrplattan hade monterats, men att det fortfarande fanns några problem med moderkortet och tangentbordet - det såg ut som att det kanske hade spillts någon brusande dryck på tangentbordet och styrplattan någon gång?
Jag svarade helt ärligt att jag inte var medveten om någon sådan händelse, men jag var inte den enda användaren av den bärbara datorn. Inga problem, sa han, har du tid för oss att överföra allt SSD-innehåll till en annan maskin? Dags för ytterligare ett stort, skummande kaffe. När vi kom tillbaka fick vi en helt ny MacBook Air och ett reparationskvitto som beskriver arbetet, med en fakturasumma på noll pund.
hur man får kabelkanaler på firestick
Svara nu på det här för mig, om du vill. Namnge en annan leverantör som skulle ersätta en bärbar dator med en helt ny modell inom en timme, där alla applikationer och data smidigt överfördes från den gamla maskinen till den nya? Var det var möjligt att skadorna orsakades av användaren? Och att erbjuda denna support på en söndag eftermiddag?
Och innan du antar att jag viftade med ett presskort för att få särskild behandling gjordes det här namnet på min partner, som aldrig tidigare har köpt något från just den Apple Store. Det är inte svårt att se varför människor flockar till dessa butiker för en standard av vård och uppmärksamhet som, även om det är lite kvävande religiöst ibland, inte kan bli fel på verklig prestanda.
