Vad du ska veta
- Ändra eller återställ ditt PSN-lösenord via PlayStation-webbplatsen, PlayStation-appen eller din konsol.
- Granska dina kontotransaktioner och kontakta din bank eller kortleverantör om du upptäcker några obehöriga köp.
- Se till att ditt PSN-lösenord är starkt och dela det inte med någon som utger sig för att representera Sony.
Den här artikeln förklarar vad du ska göra om ditt PSN-konto hackas. Instruktionerna gäller för PS5, PS4 och PS3.
Vad du ska göra om ditt PSN-konto hackas
Om du misstänker att ditt PSN-konto har äventyrats bör du omedelbart vidta följande åtgärder:
- Ändra eller återställ ditt PSN-lösenord
- Ta bort betalningsmetoder som är kopplade till ditt PSN-konto
- Granska ditt PSN och banktransaktioner
Hackare säljer stulna PSN-kontolösenord online, så agera så snabbt som möjligt.
bästa gratis antivirusprogrammet för pc 2018
Så här ändrar du ditt PlayStation-lösenord på PC
Den första åtgärden du bör vidta om ditt PSN-konto blir intrång är att ändra ditt lösenord.
-
Gå till PSN Account Management inloggningssida , logga in om du uppmanas att göra det och välj sedan säkerhet på vänstra sidan.
-
Välj Redigera bredvid Lösenord för att skapa ett nytt lösenord.
PlayStation Network-kontoåterställning
Om du blir utelåst från ditt PSN-konto kan din inloggningsinformation äventyras, i så fall bör du återställa ditt PSN-lösenord direkt. Gå till inloggningssidan för PSN Account Management, välj Problem att logga in? , välj sedan Återställ ditt lösenord . Du kommer att få ett e-postmeddelande med instruktioner för att komma åt ditt konto.
Hur man ändrar och tar bort PSN-betalningsmetoder
Om någon har ditt lösenord kan de ha tillgång till din kreditkortsinformation, så du bör ta bort alla betalningsmetoder som är kopplade till ditt PSN-konto. I en webbläsare, gå till PlayStation Store , logga in på ditt konto och välj sedan ditt profil ikonen och välj Betalningshantering .
Hur man berättar om ett PSN-konto har blivit hackat
Mystiska avgifter för ditt konto är det mest uppenbara tecknet på att ditt PSN-lösenord har äventyrats. För att granska dina transaktioner, gå till sidan för PSN-kontohantering och välj Transaktionshistorik .
hur man sänder musik på oenighet
Sony har upplevt säkerhetsintrång tidigare och har varit snabba med att meddela användarna. Om ditt konto äventyras som en del av ett storskaligt hack får du ett e-postmeddelande med steg du måste vidta för att säkra ditt konto.
Om du ser nya spel och appar dyka upp på din startskärm som du inte kommer ihåg att ha laddat ner, är det möjligt att dina barn eller någon annan som använder din konsol har gjort ett köp via ditt konto. Fråga alla som har tillgång till din enhet om de av misstag har laddat ner något.
Om du inte har ett PSN-konto och du får ett e-postmeddelande om en betalning kan din identitet ha blivit stulen. Kontakta Sony PSN-support och din kortleverantör direkt.
Så här förhindrar du att ditt PSN-konto äventyras
Här är steg du kan vidta för att säkra ditt PlayStation Network-konto:
- Skapa ett starkt lösenord för ditt PSN-konto.
- Håll ett öga på dina PSN-transaktioner och bankkonto.
- Konfigurera föräldrakontroller för PlayStation för att förhindra att barn gör obehöriga köp.
- Undvik nätfiske-e-postmeddelanden som begär ditt PSN-lösenord (Sony kommer aldrig att göra det).
- Följ allmänna bästa metoder för att skydda din identitet.
- Hur tar jag bort mitt PSN-konto?
Du måste kontakta Sony för att ta bort ditt PSN-konto . Ange ditt konto-ID och den e-postadress som är kopplad till det. När du har stängt kommer du inte att kunna återanvända det PSN-kontonamnet, och du kommer att förlora tillgången till alla köp, prenumerationer och överblivna pengar i din plånbok.
när du lägger till någon på snapchat
- Hur tar jag bort mitt PSN-konto från en annan PS4?
Till ta bort en användare på PS4 , gå till inställningar > Inloggningsinställningar > Användarhantering > Ta bort användare . Välj användarkontot att ta bort och välj Radera . All data (spel, applikationer och media) relaterade till användaren kommer att raderas.
- Hur ändrar jag e-postadressen på mitt PSN-konto?
I en webbläsare, besök PSN-kontohanteringssida , gå till säkerhet och välj Redigera bredvid Inloggnings-ID för att ställa in en ny e-post. På en PS5, gå till inställningar > Användare och konton > konto > Inloggnings-ID (e-postadress) . På PS4, gå till inställningar > Kontohantering > Kontoinformation > Inloggnings-ID .
