När du försöker skriva ut något från din dator kan det hända att skrivaren visas offline. Det finns många anledningar till detta, varav de flesta kan lösas ganska enkelt.
Detta gäller även skrivare som tillverkats av Brother. Även om lösningar kan skilja sig från modell till modell bör förslagen i den här artikeln täcka de flesta scenarier.
Varför visas en skrivare offline?
Om du någonsin får meddelandet Skrivare offline när du försöker skriva ut något kan det bero på en av följande orsaker:
- Skrivaren är inte påslagen.
- Skrivaren är frånkopplad.
- Skrivaren du försöker använda är inte inställd som standardskrivare.
- Ett tidigare utskriftsjobb har fastnat i utskriftskön.
- Skrivaren är inställd på Offline eller Pausad.
- Det finns flera kopior av samma skrivare.
- Skrivardrivrutinen för ditt operativsystem fungerar inte korrekt.
Lyckligtvis är det inte så svårt att sortera de flesta av dessa frågor själv.
Ingen ström
Det första du ska göra när din skrivare verkar vara offline är att kontrollera om den är påslagen. Om din skrivare har en LCD-skärm, kontrollera om den är tom. Om du inte har en skärm på din skrivare, kontrollera om någon av LED-lamporna är tända.
Om skrivaren inte verkar vara påslagen trycker du på strömbrytaren på skrivaren. Om det inte vaknade, kontrollera sladden som ansluter skrivaren till eluttaget. Kabeln är kanske lös eller eluttaget får inte ström.
Om allt verkar bra och din skrivare är påslagen, kontrollera om det finns några felmeddelanden på LCD-skärmen. Om så är fallet, se i skrivarmanualen för fel typ och hur du löser det.
Om ingen av dessa åtgärder hjälpte är det dags att gå vidare till nästa avsnitt.
Inte ansluten
Nästa steg är att kontrollera om anslutningen mellan skrivaren och din dator fungerar som den ska.
För USB-anslutningar, kontrollera om båda ändarna av kabeln sitter ordentligt i båda portarna. Undvik också att använda USB-hubbar eller -förlängare. Det är viktigt att ha en direkt USB-anslutning mellan din dator och skrivaren.
hur man ser vem som prenumererar på dig på youtube
För lokala nätverk, se till att Ethernet-kabeln inte har lossnat i skrivarens ände. Den andra änden ansluts vanligtvis till en router eller en switch. Om du inte har tillgång till det ber du din nätverksadministratör att hjälpa dig med detta.
För Wi-Fi-anslutningar, se till att nätverket fungerar korrekt. Du kanske vill återställa Wi-Fi-routern, bara för att se till att detta inte är problemet.
Inte som standardskrivare
När du är säker på att skrivaren är påslagen och ansluten till din dator är det dags att kontrollera mjukvarusidan av problemet. Det första du ska göra är att se om skrivaren du försöker använda är inställd som standard för din dator.
- Tryck på Windows-knappen i skärmens nedre vänstra hörn.
- Öppna Kontrollpanelen.
- Gå till hårdvara och ljud.
- Klicka på Enheter och skrivare.
- I skrivarlistan hittar du den skrivare du vill använda. Kontrollera om det finns en grön bock på skrivarens ikon. Detta anger om den är inställd som standard.
- Om inte, högerklicka på skrivarikonen och välj Ange som standardskrivare.
Detta bör ändra skrivarens status från offline till online. Om inte, kontrollera nästa avsnitt.
Ett utskriftsjobb fastnat
Om ett dokument som du har skickat till din skrivare inte har skrivits ut kan det finnas flera orsaker bakom det. Exempelvis är filen för stor för att skrivarens minne ska hanteras. Eller så gick din dator i viloläge när du skickade utskriftsjobbet och skadade därmed processen.
Oavsett orsaken är det dags att kontrollera om det finns några väntande jobb i skrivarens kö.
Windows 7 miniräknare nedladdning
- Följ stegen 1-4 från föregående avsnitt för att öppna listan över tillgängliga skrivare.
- Högerklicka sedan på skrivarens ikon.
- Klicka på Se vad som skrivs ut.
- Listan över aktuella utskriftsjobb visas.
- Klicka nu på fliken Skrivare högst upp i fönstret.
- Klicka på Avbryt alla dokument för att rensa utskriftskön.
Om alternativet Avbryt alla dokument är nedtonat, klicka på Öppna som administratör från samma meny (som i steg 6). Ange administratörslösenordet och klicka på Ja för att aktivera det här alternativet.
Det kan hända att det inte fanns några fasta jobb som väntade på utskrift. Eller kanske hjälpte det inte att få din skrivare online att rensa kön. I så fall fortsätt till nästa avsnitt.
Skrivarstatus ändrad
Det kan hända att systemet ställer in skrivarens status automatiskt till Offline eller Pausad. Högerklicka på skrivarens ikon och se om alternativet Använd skrivare offline eller Pausa utskrift har en bockmarkering bredvid dem. Om de gör det, klicka på var och en för att avmarkera dem.
Flera skrivare
Det finns också en chans att det finns flera kopior av samma skrivare på din dator. Detta kan hända om du har anslutit skrivaren till en annan USB-port på din dator. Att installera samma skrivardrivrutin flera gånger skapar också en extra kopia varje gång.
Om det finns flera kopior av samma skrivare, håll muspekaren över varje ikon tills musen visas. Skrivaren du letar efter ska ha status: Klar i popup-fönstret. När du har hittat den raderar du de andra kopiorna.
Skrivardrivrutiner
Om inget av detta hjälpte är det sista alternativet att installera om skrivardrivrutinerna. För att göra det, gå till Brothers supportsida och klicka på Nedladdningar. Följ instruktionerna för att få de senaste drivrutinerna för din skrivare. Här kan du också hitta detaljerade instruktioner om hur du installerar själva drivrutinen.
Brother's Online
Förhoppningsvis hjälpte en av dessa lösningar dig att få din skrivare tillbaka online. Om du inte lyckades göra det på egen hand kanske det är bäst att kontakta Brother teknisk support direkt.
Kunde du ställa in din Brother-skrivare från offline till online-status? Vilka av alternativen fungerade för dig? Dela dina erfarenheter i kommentarfältet nedan.
