Netflix är en av de mest populära streamingtjänsterna för premiumfilmer och tv-program, och erbjuder tusentals timmar av innehåll direkt till hands. Naturligtvis är det inte en perfekt tjänst. Även om Netflix är perfekt för en fredagskväll i eller för när du vill döda tid, kommer det alltid att finnas några problem med Netflix som får dig att överväga att be om återbetalning.
Avbrott är det stora - Netflix är inte immun mot dem, och ett avbrott på en helg eller veckodag kan verkligen förstöra dina planer för kvällen. Så ger Netflix återbetalningar? Är det värt att fråga, eller kommer du att slösa bort tid? Läs vidare för att ta reda på det.
Få ut mesta möjliga för dina pengar
Tyvärr, efter att ha tittat på Netflix abonnemangsvillkor, har det blivit uppenbart att Netflix inte ger dig återbetalning. Det bästa du kan göra är att avbryta din tjänst, vilket gör att du kan använda Netflix tills din faktureringsperiod slutar. Här är vad Netflix faktiska användarvillkor måste säga:
3.3. Annullering. Du kan avbryta ditt Netflix-medlemskap när som helst och du kommer att fortsätta ha tillgång till Netflix-tjänsten till slutet av din månatliga faktureringsperiod. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag återbetalas inte återbetalningar och vi tillhandahåller inte återbetalningar eller krediter för någon månadsperiod för medlemskap eller icke-tittat Netflix-innehåll.
Inte för att avskräcka dig, men om du ser flera avgifter, avgifter efter att du har avslutat ditt konto, kontakta Netflix support så att de kan undersöka anklagelserna ytterligare.
Var kom extraavgifterna ifrån?
Innan du kontaktar support för avgifter som du vet inte är legitima, kommer Netflix att be dig att överväga några saker:
- Tillstånd: När du registrerar dig för Netflix gratis provperiod godkänner de ditt kort för ditt abonnemangsbelopp (detta är ganska vanligt och det är relativt ofarligt om du har pengar att täcka det på ditt konto). Var inte orolig om du registrerar dig för en kostnadsfri provperiod. Avgiften försvinner inom några dagar.
- Flera konton : Om du har mer än ett Netflix-konto (du registrerade dig med flera e-postadresser) kan du se ytterligare avgifter. Det bästa sättet att undersöka detta är att gå till dina e-postkonton och använda sökfältet för att hitta någon Netflix-kommunikation.
- Startade om ditt konto: Netflix kontrollerar om du på något sätt av misstag startade om ditt konto.
- Avbokningsdatum: Om du avbröt ditt konto men ändå fakturerades för prenumerationen, överväga att du kanske har sagt upp i början av din faktureringscykel. Det kan ta några dagar innan avgiften dyker upp.
Om inget av ovanstående scenarier gäller dig, kontakta Netflix för mer support.
Hur man avbryter Netflix
Om Netflix inte längre gör det åt dig är det enkelt att avbryta och gå vidare till något annat. Netflix är ett av få företag som faktiskt gör det enkelt att kontrollera och avbryt ditt konto och inte dölja det djupt på din kontosida.
- Logga in på ditt Netflix-konto.
- Navigera till din kontosida med din ikon längst upp till höger.
- Välj knappen Avbryt medlemskap under Medlemskap och fakturering.
- Välj den blå rutan Avsluta avbokning på nästa sida.
Det är allt.
varför fungerar inte min Windows 10 startknapp
Om du inte ser knappen ”Avbryt medlemskap” på din kontosida kan du ha förvärvat ditt Netflix-konto via en annan tjänst. Det kan vara iTunes, Google Play eller något annat. Du bör titta på ditt kontoutdrag eller andra prenumerationstjänster som du använder för att se var du betalar för Netflix. Du måste då använda det lokala kontot för att avbryta det.
Netflix debiterade mig efter gratis provperiod
Vad händer om du debiteras när den kostnadsfria testperioden avslutas? Kan du få en återbetalning då? Svaret är nej. Det är upp till dig att säga upp ditt medlemskap innan den kostnadsfria provperioden är slut om du inte vill betala. Du har 30 dagar med gratisinnehåll att njuta av innan du måste betala en krona och det är upp till dig att ställa in en påminnelse eller på annat sätt komma ihåg att avbryta innan den tiden är ute.
Netflix laddar mig efter att jag avbrutit
Netflix är bra men inte allsmäktig. Fel händer och enligt vad jag har sett är företaget ganska bra på att göra saker rätt. Innan du kontaktar dem för att avhjälpa din situation hjälper det att samla alla fakta och presentera ditt ärende på en gång. Om du ser avgifter efter avbokningen, se till att ditt konto har avslutats ordentligt. Se till att ingen annan har inloggning och att du tar bort dina kort som betalning.
Om du ser avgifter på ditt Netflix-konto under din kostnadsfria provperiod är det mer sannolikt en auktorisationskontroll snarare än en debitering. Netflix utför en testavgift för att säkerställa att betalningsmetoden är legitim. Detta säkerställer att de får sina pengar när det är dags. Det kan se ut som en avgift men är inte det. Kontrollera innan du kontaktar Netflix eftersom det kan spara mycket tid!
Komma i kontakt med Netflix
Återigen, till skillnad från andra tjänster, gör Netflix det enkelt att komma i kontakt med dem. De har till och med ett avgiftsfritt nummer som du kan ringa dem på. Det är 888-638-3549 från USA. Du kan också leva chatt med den här länken . Beroende på tid på dagen kommer det troligen att vänta tills en agent kommer till dig. Det verkar vara i genomsnitt cirka 10-12 minuters väntetid för normala timmar. Netflix kundtjänst fungerar 24/7 så du bör alltid kunna få tag på någon när som helst.
Netflix ger inte återbetalning i de flesta situationer. Ingen prenumerationstjänst som jag känner till gör. Du betalar för perioden, behåller åtkomst för den perioden och betalar sedan inte mer. När faktureringsperioden är över förlorar du åtkomst. Det är ett enkelt system och även om det kanske inte erbjuder återbetalning verkar det rättvist.
Om du glömmer att säga upp ditt medlemskap eller upplever en oförmåga att njuta av tjänsten kommer du troligen inte att få någon återbetalning. Om ditt Netflix-konto har hackats det kan finnas alternativ för återbetalning med samma supportalternativ som anges ovan.