Vad är lösningen om din Galaxy Note 8 börjar frysa? Vad händer om dina appar inte svarar? Vad ska du göra om din enhet slutar ta emot samtal och meddelanden eller slutar synkronisera din data?
Mjuk omstart
Det första steget du bör ta är att stänga av och slå på din Note 8 igen. Om du inte kan stänga av skärmen normalt eftersom den är frusen kan du göra en mjuk återställning.
Du vill komma åt underhållsstartläge för att stänga av din telefon trots att skärmen inte svarar. För att komma till underhållsstartläge, tryck och håll ned strömknappen och volym ned-knappen samtidigt.
Sedan från Maintenance Boot Mode, välj Normal Boot. Använd knapparna för volym upp och volym ned för att bläddra.
När du har valt Normal Boot kommer din telefon att utföra en mjuk återställning. Detta bör inte skada dina filer på något sätt.
bästa gratis antivirusprogrammet för Windows 10 2018
Fabriksåterställning (eller hård).
Gör detta bara om den mjuka återställningen inte gjorde susen.
Att utföra en fabriksåterställning kan lösa ett stort antal problem. Det kan hjälpa även om du inte kan slå på telefonen alls. Denna återställning kräver dock en hel del försiktighet.
När du gör en fabriksåterställning återgår din telefon till hur den var när du först fick den. Detta innebär att du förlorar all din data. Dina appar, kontakter, bilder och inställningar försvinner alla.
Så om du kan slå på din telefon bör du börja med att säkerhetskopiera all din data. Du kan till exempel överföra dina filer till ett SD-kort eller din PC. Smart Switch-funktionen hjälper dig att göra detta snabbt.
När din data är säker kan du börja utföra en fabriksåterställning. Här är stegen du behöver ta.
- Gå till Inställningar
Välj inställningsalternativet på startskärmen.
- Välj General Management
- Tryck på Återställ
- Välj Fabriksåterställning
Detta kommer att ge dig en informationsskärm. Läs den noggrant och tryck sedan på ÅTERSTÄLL.
Du kan behöva ange din PIN-kod för att göra det. Eller så kanske du måste ange lösenordet eller mönstret som du använder för att låsa upp skärmen.
- Tryck på Ta bort alla
Det tar ett tag innan fabriksåterställningen sker. När det är klart kommer din telefon att vara tom på all din data. Vid det här laget kanske du vill återställa dina filer med en av dina säkerhetskopior.
Vad händer om du inte kan slå på din telefon alls?
Ovanstående steg är endast möjliga om din telefon är åtminstone delvis funktionell. Men en fabriksåterställning kan hjälpa även om du inte kan slå på telefonen. Här är vad du bör göra:
- Öppna menyn för hård återställning
För att göra detta måste du hålla nere Bixby-knappen, strömknappen och volym upp-knappen.
- Välj Rensa data/fabriksåterställning
Återigen kan du använda volymknapparna upp och ner för att bläddra igenom dina alternativ . Välj Ja när du får en aviseringsskärm.
- Välj Starta om systemet nu
Det kommer att ta lite tid innan fabriksåterställningen sker.
En sista tanke
Att säkerhetskopiera dina data regelbundet är mycket viktigt. Om du utför en fabriksåterställning på en telefon som inte svarar försvinner din data. Men det kan vara bättre än att ha en död telefon.
