Även om Nintendo-produkter har varit kända för att vara mycket robusta enheter kan det oväntade alltid hända. Att ha en trasig Nintendo Switch är aldrig perfekt.
Om Nintendo-servicecentra är stängda av någon anledning och fysiska butiker inte är tillgängliga måste du skicka in det för reparation. Och vi visar dig alla steg för hur du gör det.
Finns reparationsorder för inköp för min stat?
Folket på Nintendo övervakar olika områden för att se om de kan återuppta driften av sina reparationsservicecenter. Om ett center redan är öppet för affärer kommer reparationer per post att avbrytas. Om du vill se om ditt område fortfarande stöder reparationer av e-post, fortsätt till Nintendos Mail-In Repair FAQ sida eller kontakt Kundservice .
Hur skickar jag in min Nintendo Switch?
Om reparation av postmeddelanden fortfarande är tillgänglig i ditt tillstånd kan du skicka din Nintendo Switch via paket genom att följa dessa steg:
- Ställ in en reparationsorder.
Du kan inte skicka in din enhet till Nintendo Reparationsservicecenter om du inte har ställt in en reparationsorder i förväg. Företaget kan debitera dig extra för alla enheter som skickas utan en. Kontakt Kundsupport för att ställa in en biljett, eller om du bara skickar in Joy-Cons, fortsätt med att ställa in din biljett uppkopplad .
När du har ställt in din reparationsorder skickas en fraktetikett eller ett brev som innehåller en fraktsedel via e-post. Du använder dessa som leveransadress för ditt reparationspaket. Observera att om du bara reparerar Joy-Cons,låt bliinkludera Switch Device. Nintendo kan ta ut ytterligare betalningar om du gör det. - När du har fraktsedeln eller fraktetiketten, vänta tills Nintendo skickar ett e-postmeddelande till dig när du kan skicka ditt paket för reparationer. När du har fått det här e-postmeddelandet gör du ett reparationsbrev som innehåller följande information:
a. Ditt namn, returadress och telefonnummer.
b. Reparationsnummer som du har fått av kundsupport.
c. En kort beskrivning av problemen som din enhet upplever.
d. En lista med alla artiklar som du inkluderar i paketet. Företrädesvis specificerad.
- Placera både bokstaven och Nintendo-enheten i en vanlig omärkt ruta. Var noga med att inkludera stoppning, packning av jordnötter eller bubbelplast för att skydda den under transporten. Du måste också notera följande:
a. Om du skickar in hela Nintendo Switch-systemet, svep in hela enheten i tydlig köksförpackning innan du packar.
b. Se till att inga spel eller tillbehör är anslutna till enheten, såvida du inte skickar in dessa för reparation också.
c. Se till att det inte finns några andra etiketter i lådan som kan förvirra frakt. Om lådan har gamla etiketter, ta bort dem eller täck över dem. - Tejpa fraktsedeln eller fraktetiketten som skickas till dig på din låda. Om brevet inte innehöll något kan du hitta reparationscentrets adress i meddelandet istället. Skriv i så fall leveransadressen på rutan. Om du fick en fraktsedel, se till att den har fyllts ordentligt innan du fäster den i paketet.
- Skriv din returleveransadress på rutan. Skriv reparationsnummer längst ner på din adress.
- Skicka ut paketet och vänta på uppdateringar. Du kan kontrollera status för ditt paket genom att gå till detta.
Nintendo kommer att prioritera reparationer i den ordning de tar emot dem. Om du redan har skickat ut ditt paket och fysiska butiker öppnas i ditt område kommer ditt paket att prioriteras. Om reparationscentret i ditt område har öppnat men du redan har ställt in en reparationsorder kan du fortfarande skicka in paketet.
Nintendo kommer också att fullfölja alla garantier så länge reparationsauktoriseringen inrättades innan den upphör att gälla, även om sådana garantier upphör att gälla när enheten är i transit. Alla reparationsorder som ordnats ordentligt med kundsupport kommer att finnas kvar i systemet i 180 dagar. Tills den perioden löper ut kan du använda den medföljande fraktetiketten för att skicka in din Nintendo Switch-enhet.
startknappen i Windows 10 fungerar inte
Ett bra reparationsalternativ
En trasig Nintendo Switch är det sista du någonsin vill ha, särskilt när du sitter fast hemma. Det kan vara svårt att få det reparerat medan ett stort antal platser fortfarande har reserestriktioner, så det är ett bra alternativ att skicka in det via posten. Följ bara rätt procedurer så att du kan reparera din enhet med så lite krångel som möjligt.
Har du någonsin haft problem med att skicka en Nintendo Switch för reparation? Dela dina erfarenheter i kommentarfältet nedan.
