Facebook Marketplace är en populär onlinedestination där människor köper och säljer varor lokalt. Med miljontals aktiva användare är det nödvändigt att veta hur man utvärderar säljaren för att säkerställa en säker och framgångsrik transaktion. I den här artikeln kommer vi att täcka allt du behöver veta om hur man betygsätter en säljare på Facebook Marketplace.
Hur man betygsätter en säljare
För att säkerställa att plattformen förblir en pålitlig marknadsplats tillåter Facebook köpare att betygsätta sin upplevelse med en säljare efter en transaktion eller efter att ha kommunicerat med dem. De tillåter betyg efter att ha kommunicerat med en säljare även utan en genomförd transaktion för att tillåta användare att betygsätta säljarens kommunikation och beteende.
Om du nyligen har köpt en vara på Facebook Marketplace kan du betygsätta säljaren genom att följa dessa enkla steg:
- Först, navigera till Facebook-appen och logga in på ditt konto.
- Klicka sedan på alternativet 'Marknadsplats'. Om du inte ser 'Marknadsplats', klicka på 'Se mer' för att utöka dina alternativ.
- Klicka sedan på 'Dina recensioner' . Detta tar dig till en sida som visar alla produkter du har köpt på Facebook Marketplace.
- Hitta produkten du vill betygsätta eller recensera och klicka på den för att öppna.
- Det finns två knappar klicka på 'Mer alternativ'.
- För att betygsätta säljaren, klicka på knappen 'Betygsätt säljare' i avsnittet 'Mer alternativ'. Detta tar dig till betygsskärmen, där du kan välja ett betyg från 1 till 5 stjärnor. Ett betyg på 1 indikerar en dålig upplevelse, medan ett betyg på 5 indikerar en utmärkt upplevelse. Du har också möjlighet att skriva en kommentar för att beskriva din upplevelse mer detaljerat. Den här kommentaren kommer att vara synlig för andra köpare som tittar på säljarens profil.
- Efter att du har valt ditt betyg och skrivit en kommentar (om så önskas), klicka på knappen 'Skicka' för att skicka ditt betyg. Ditt betyg kommer att visas på säljarens profil och vara synligt för andra köpare som kollar upp deras profil.
Förstå betygssystemet
Facebook Marketplaces betygssystem tillåter köpare att betygsätta säljare baserat på deras köpupplevelser. Betygssystemet består av en betygsskala från 1 till 5 stjärnor, där 1 stjärna representerar en dålig upplevelse och fem stjärnor representerar en utmärkt upplevelse.
För att hålla betygen rättvisa och förhindra att användare pressas att ge tvingade betyg är köparbetyg inte längre offentligt synliga. Det innebär att endast säljaren kan se betygen de får från köpare. Säljarens övergripande betyg kommer fortfarande att vara synligt för köpare, men de individuella betygen och kommentarerna från köpare kommer inte att visas offentligt. Säljarbetyg för köpare är endast tillgängliga på Facebook-apparna för Android och iPhone, men inte på Facebooks webbsida eller Facebook Lite.
Även om köparbetyg inte längre är synliga för allmänheten, hjälper de fortfarande till att hålla Marketplace-gemenskapen säker. Genom att ge feedback på sina upplevelser med säljare kan köpare hjälpa andra köpare att fatta välgrundade beslut när de köper produkter på Marketplace. Dessutom kan Facebook använda denna information för att identifiera säljare som konsekvent ger en dålig upplevelse till köpare och vidta lämpliga åtgärder för att skydda Marketplace-gemenskapen.
När du lämnar ett betyg och en kommentar till en säljare är det avgörande att ge ärlig feedback. Köpare bör överväga sin övergripande erfarenhet av säljaren, inklusive kommunikation, produktkvalitet och frakt. Till exempel, om säljaren var långsam med att svara eller varan kom skadad, bör dessa nämnas i betyget och kommentaren.
Det är värt att notera att ibland kan köpare ha orealistiska förväntningar, missförstå produktbeskrivningen eller stöta på oförutsebara problem under transaktionen. Därför kan ett övergripande betyg som inte är perfekt inte nödvändigtvis indikera en opålitlig säljare.
Tips för att betygsätta en säljare
När du betygsätter en säljare, överväg några faktorer som kan påverka din upplevelse. Här är några tips som hjälper dig att betygsätta en säljare effektivt:
- Kommunikation: En av de viktigaste faktorerna att tänka på när man betygsätter en säljare är deras kommunikation. Svarade säljaren snabbt på dina meddelanden? Var de vänliga och hjälpsamma? Om säljaren inte svarar eller inte är vänlig kan det påverka din upplevelse negativt och potentiellt orsaka problem med din transaktion.
- Artikelbeskrivning: När du betygsätter en säljare, avgör om varan du fick matchar beskrivningen i annonsen. Beskrev säljaren varans skick, storlek och andra relevanta detaljer korrekt? Om varan inte är som beskriven kan det leda till besvikelse och en negativ upplevelse.
- Frakt: Fraktprocessen kan också påverka din upplevelse med en säljare. Kom varan i tid? Var det väl packat? Om varan kommer för sent eller skadas under frakten kan det påverka din nöjdhet med transaktionen.
- Övergripande upplevelse: När du betygsätter en säljare är det avgörande att utvärdera din övergripande upplevelse. Var transaktionen smidig och problemfri? Fanns det några problem som behövde lösas? Skulle du köpa från den här säljaren igen?
Med tanke på alla dessa faktorer kan du ge ett heltäckande betyg som exakt återspeglar din upplevelse med säljaren.
Lämnar en meningsfull recension
Även om det är enkelt att betygsätta en säljare på Facebook Marketplace finns det några saker att komma ihåg innan du lämnar ett betyg.
Var ärlig
Att vara ärlig om din upplevelse är viktigt när du lämnar ett betyg och en recension. Om du hade en positiv upplevelse med säljaren, lämna ett betyg som återspeglar det. På samma sätt, om din upplevelse var negativ, var ärlig om det. Din recension kan hjälpa andra köpare att fatta välgrundade beslut.
hur man laddar ner spel snabbare på ånga
Var rättvis
Det är viktigt att lämna ett betyg som är rättvist och korrekt. Om en säljare går utöver för att ge en utmärkt upplevelse kan de förtjäna ett högt betyg. Ett genomsnittligt betyg är dock lämpligt om säljarens beteende endast är genomsnittligt. Det är orättvist att lämna ett lågt betyg om säljaren gjorde allt de skulle göra.
Var specifik
När du lämnar en kommentar, var så specifik som möjligt. Istället för att skriva 'Bra säljare', beskriv varför de var bra. Till exempel kan du säga, 'Säljaren skickade min vara snabbt och gav utmärkt kundservice när jag hade en fråga om produkten.'
Visa respekt
Det är viktigt att vara respektfull när du lämnar ett betyg och recension. Även om du kanske har haft en negativ upplevelse, är det olämpligt att använda nedsättande språk eller göra personliga attacker. Håll dig till fakta och beskriv professionellt din upplevelse.
Utpressa inte säljaren
Det är aldrig lämpligt att utpressa säljaren genom att hota att lämna ett negativt betyg om de inte gör något utanför transaktionens räckvidd. Utpressning kan resultera i kontoavstängning, och det är inte ett rättvist eller etiskt sätt att bedriva affärer.
Varför det är viktigt att betygsätta en säljare
Att betygsätta en säljare på Facebook Marketplace är en viktig aspekt av köpprocessen, eftersom det gynnar köparen och hela onlinegemenskapen. När du betygsätter en säljare lämnar du i princip en recension av din upplevelse med dem, vilket kan vara oerhört användbart för andra potentiella köpare. Ditt betyg kan hjälpa andra att fatta välgrundade beslut om huruvida de ska köpa från samma säljare eller inte.
Genom att betygsätta en säljare ger du också värdefull feedback som kan hjälpa säljare att förbättra sin kundservice och övergripande prestanda på plattformen. Säljare kan använda betygen och feedbacken för att identifiera områden där de kan förbättra sin affärspraxis, till exempel förbättrad kommunikation, leveranstider eller produktkvalitet. Detta kan i sin tur leda till högre betyg och fler positiva recensioner, locka fler köpare och i slutändan öka försäljningen.
Att betygsätta en säljare hjälper dessutom till att bygga upp förtroende och ansvarsskyldighet inom onlinemarknadsplatsen. Det tillhandahåller en mekanism för köpare att hålla säljare ansvariga för sina handlingar och uppmuntrar säljare att upprätthålla en hög standard på kundservice. Detta kan leda till en mer positiv upplevelse för alla inblandade i köp- och säljprocessen.
Vanliga frågor
Kan jag ändra mitt betyg för en säljare på Facebook Marketplace efter att jag har skickat det?
inaktivera fönster snapping windows 10
Ja, du kan redigera ditt betyg och recensera för en säljare om du ändrar dig eller om det finns ny information att lägga till. Du kan ändra ditt betyg inom 14 dagar eller efter att den andra personen har skickat in sitt betyg.
Hur hanterar Facebook falska recensioner eller betyg på Marketplace?
Facebook övervakar marknadsplatsen för falska recensioner och betyg. Användare som ägnar sig åt bedräglig aktivitet kan få sina konton avstängda eller utsättas för andra påföljder.
Hur kan jag kontrollera en säljares trovärdighet om enskilda köparbetyg och kommentarer inte är offentligt synliga?
Även om individuella köparbetyg och kommentarer inte är offentligt synliga, kan du fortfarande bedöma en säljares trovärdighet genom att kontrollera det totala betyget som visas på deras profil. Tänk också på hur länge säljaren har använt Facebook och Marketplace och eventuella ömsesidiga kopplingar ni kan ha. Tveka inte att kontakta säljaren med förfrågningar och lita på dina instinkter när du bestämmer dig för att köpa.
Nöjd kund
Att betygsätta en säljare på Facebook Marketplace är ett utmärkt sätt att hjälpa till att förbättra plattformens trovärdighet och tillförlitlighet. Genom att förstå betygssystemet, följa stegen för att betygsätta en säljare, överväga viktiga faktorer och inse vikten av att betygsätta en säljare, kan du fatta välgrundade beslut och hjälpa andra på plattformen.
Har du haft några erfarenheter av betygssäljare på Facebook Marketplace? Låt oss veta i kommentarerna nedan och dela dina tips och tricks för en lyckad transaktion!
