Liksom de flesta streamingappar/webbplatser kan fel och problem även uppstå på Disney Plus. Ett av de vanligaste problemen är konstant buffring. Den här artikeln diskuterar orsakerna och ger lösningar på upprepad buffring på Disney+. Medan vissa är hårdvarurelaterade, är de flesta mjukvaruproblem. Låt oss börja!
Steg 1. Kontrollera din Internetanslutning
Den vanligaste orsaken till buffring är en svag eller intermittent internetanslutning. Strömmande innehåll tar mycket bandbredd och buffring sker när data upplever avbrott.
Den officiella Disney Plus rekommenderade internethastigheten är 5,0 Mbps om du vill ha ditt innehåll i högupplösning (720p eller 1080p) eller 25 Mbps om du vill streama i 4k Ultra HD. Dessa specifikationer är dock det absoluta minimumet, och du bör förmodligen ha ännu högre hastigheter för bästa prestanda.
Det är bäst att köra ett hastighetstest för att bekräfta att internet orsakar dina buffringsproblem. Du kan använda SpeedTest webbplats för att bestämma din nedladdnings- och uppladdningshastighet. Ett hastighetstest kommer att berätta för dig nedladdnings- och uppladdningshastigheterna och visar dig om du upplever intermittent dataförlust (anslutningen går in och ut).
Om hastighetstestet avgör ett problem med din internetanslutning har du inte helt otur. Så här gör du om en dålig internetanslutning:
- Byt till ett annat nätverk . Om du har andra alternativ (ett mobilnätverk, ett annat WiFi-nätverk etc.), försök att ansluta till ett annat nätverk och se om buffringen upphör.
- Starta om din router . Om du vanligtvis har tillräckligt med bandbredd för att stödja streaming, men den inte fungerar korrekt just nu, koppla ur routern och vänta 30 sekunder. Koppla sedan in den igen, vänta tills lamporna stabiliseras och försök titta på Disney Plus igen.
- Koppla bort andra internetenheter och stäng oanvända webbsidor. Du kanske inte får de datahastigheter du behöver eftersom för många enheter är anslutna till ditt WiFi eller att du har för många webbläsare och appar öppna på din enhet. Stäng bort oanvända appar och webbläsare och koppla bort alla andra enheter som är anslutna till ditt nätverk.
- Stäng av ditt VPN eller byt till en annan plats . En VPN kan orsaka buffring om serverplatsen är för långt borta eller om det finns ett fel.
Om din internethastighet och dataöverföring inte är problemet, titta på de andra korrigeringarna nedan. Men om ditt internet är för långsamt, prata med din internetleverantör om att uppgradera paketet eller byta till en bättre internetleverantör.
Steg 2: Se till att programvaran är uppdaterad
Dina internethastigheter kanske är tillräckligt höga för att stödja Disney Plus, men innehållet buffrar fortfarande. En annan vanlig boven är föråldrad programvara. Apputvecklare släpper ofta uppdateringar för att fixa buggar och fel och implementera nya säkerhetsprotokoll. Oavsett om din enhet kör föråldrad programvara eller Disney Plus-appen, kan buffring vara en bieffekt.
Se först till att du använder den senaste versionen av Disney Plus-appen för Android- eller iOS-enheter. Klicka bara på länken på din enhet och välj 'Uppdatering' om alternativet visas. Om du ser 'Öppna' istället för att uppdatera, kör appen redan den senaste versionen.
När appen har uppdaterats, försök att titta på Disney Plus igen. Om buffringen fortsätter, kontrollera din streamingenhet efter en programuppdatering.
hur man skapar en privat server i omvänd
Instruktionerna för att uppdatera din enhets programvara varierar, men du hittar 'Programvara' alternativet i 'Inställningar' av nästan alla Disney Plus-kompatibla enheter.
Steg 3: Kontrollera hårdvaran
Förutom mjukvara kan hårdvaran också orsaka problem. Medan du förmodligen redan vet om din enhet är kompatibel med Disney+ kan du verifiera att datorn eller webbläsaren också är det (om du använder en PC). Förutsatt att enheten du använder uppfyller Disney Pluss systemkrav är nästa steg att kontrollera kablarna.
Tro det eller ej, Disney Plus rekommenderar kablar för den bästa streamingupplevelsen. Om du använder en smart TV, Roku, Fire TV, etc. bör du använda följande HDMI-kablar: HDCP 2.2 eller högre.
Dessa kablar tjänar högkvalitativ, höghastighetsströmning utan buffring, särskilt i UHD-strömningsscenarier. Se till att din enhet är kompatibel med dessa kablar.
Steg 4: Testa att starta om allt
Du kan också prova det gamla, pålitliga omstartsalternativet. Vissa kallar detta en kraftcykel. Det är då du stänger av allt och slår på igen. Allt inkluderar din streamingenhet, ditt modem och din router. Gör följande:
- Stäng av modemet och routern genom att trycka på strömknappen eller koppla ur dem från strömkällan.
- Stäng av din streamingenhet (TV, surfplatta, dator, etc.).
- Slå på modemet och routern igen efter en bra minut.
- Slå på din streamingenhet.
Denna strömcykel kan lösa många uppspelningsproblem, inklusive buffring. Starta om Disney Plus på din streamingenhet och se om problemet kvarstår.
Steg 5: Rensa bort cookies och cachad data
En del data lagras i cachen när du använder din webbläsare, och det är även webbplatscookies. Men ibland kan detta överbelasta din webbläsare och få Disney+ att buffra, särskilt om du inte har rensat cachen på ett tag. Eftersom stegen skiljer sig åt för varje webbläsare, kolla den officiella supportsidan för instruktioner.
Hur man rensar webbläsardata och cache på en PC
- Starta din valda webbläsare på Windows, macOS eller Linux.
- Få tillgång till alternativ , inställningar, eller preferenser .
- Välja Historia eller Integritet och hitta där du kan rensa dina webbläsardata.
- Rensa slutligen den senaste historiken, cacheminnet och data. Se till att du väljer och tar bort allt.
Så här rensar du mobil webbläsardata/cache på Android:
Du kan också rensa data och cache på Android-surfplattor och telefoner från inställningarna.
ta bort connect app windows 10
- Öppen 'Inställningar,' sedan Välj 'Appar och aviseringar.'
- Knacka 'Se alla ### appar.'
- Bläddra och välj “Disney+” app.
- Välj 'Lagring och cache.'
- Knacka på 'Rensa förråd' följd av 'Rensa cache.'
Avslutningsvis kan tålamod räcka långt när man möter buffringsproblem på Disnery Plus. Ibland blir tjänsten överbelastad av att ha för många aktiva användare. Andra gånger blir specifika streamingservrar överbelastade av höga trafikantal. Naturligtvis finns det också heta program eller filmer att överväga. De kan också orsaka för mycket trafik på en server vid vissa tidpunkter. Slutligen kan serverfel och buggar också leda till konstant buffring.
Om du har tagit alla steg som nämns i artikeln och ditt innehåll fortfarande buffrar, kanske du vill kontakta Disney Pluss officiella kundsupportteam som en sista utväg.
Vanliga frågor om Disney Plus-buffring
Jag har ingen bra internetanslutning för Disney+. Vad mer kan jag göra?
Tyvärr har vissa områden inte en utmärkt internetanslutning. Om ditt internet går långsamt kommer du förmodligen inte att kunna njuta av Disney+ genom streaming. Lyckligtvis låter Disney+ dig ladda ner innehåll för att titta offline senare.
Windows 10 uppdateringslogg
Den här lösningen är utmärkt eftersom du kan ladda ner den på din mobila enhet med en snabbare anslutning på en annan plats eller ladda ner innehåll med din lägre hastighet (vilket kan ta lite tid). När nedladdningen är klar kan du titta på den när som helst och var som helst.
Allt du behöver göra för att ladda ner dina favoritprogram och filmer är att välja något du vill titta på. Tryck på nedladdningsikonen (en pil med en linje under). Vänta tills det laddas ner och spela det sedan.
Jag har provat allt, men Disney+ buffrar fortfarande. Vad mer kan jag göra?
Förutsatt att du har en bra anslutning och applikationen fungerar korrekt kan du fortfarande stöta på problem. Det är en bra idé att prova att streama på en annan enhet. Till exempel, om det fungerar bra på en Xbox men inte din PC, finns det ett enhetsspecifikt problem. Men om alla dina enheter buffrar Disney+ kan det vara ett problem med streamingtjänsten.
För att vara säker på att det inte är ett problem på Disneys sida, kolla DownDetector hemsida . Skriv in 'Disney Plus' och klicka på enter. Granska för eventuella rapporterade avbrott. Du kan också läsa igenom andra användares klagomål. Tyvärr måste du vänta ut det om det finns uppdaterade rapporter om problem. Utvecklarna bakom Disney+ är sannolikt medvetna om problemet och arbetar för att fixa det.
