Slack är ett utmärkt nätverksverktyg, ett företag som anställer fjärranställda. Denna virtuella kontorsplattform gör att du kan hålla kontakten med dina kollegor, skicka projekt och hålla reda på allt så att du inte hamnar bakom schemat.
En av funktionerna i Slack är att ringa videosamtal, vilket gör att du kan hålla möten och konferenser när det behövs. En kamera som inte fungerar kan dock störa hela ditt dagliga schema. Vad ska man göra? Här är några förslag.
Hur du felsöker din webbkamera på Slack
Sedan december 2016 har du kunnat hålla videokonferenser i appen Slack. Allt du behöver är en funktionell webbkamera. För att ringa ett videosamtal i Slack, välj helt enkelt personen du vill kontakta och klicka sedan på Ring. När en ny flik öppnas, klicka på kameraikonen för att göra den till ett videosamtal.
Om det inte fungerar, av någon anledning, kan du prova några av dessa korrigeringar.
1. Starta om din bärbara dator eller dator.
Nästan alla appar i världen är benägna att tillfälliga buggar då och då. Din webbkamera kanske inte kan upprätta en anslutning med Slack på grund av ett liknande problem. I det här fallet kan det lösa problemet att starta om din bärbara dator eller stationära dator. När ditt operativsystem startar igen, försök att ringa ett videosamtal och se om kameran fungerar nu.
2. Använd din webbläsare snarare än appen.
Det finns också en Slack-app tillgänglig för Windows.
Om du använder den och kameran inte fungerar kan du logga in på Slack via din webbläsare istället. Om det är tvärtom, prova att installera appen istället för att använda Slack i en webbläsare.
Ibland kan omstart av appen hjälpa om du försöker dela skärmen och videon visas inte. Alternativt kan du försöka installera om det. Om det finns ett problem relaterat till själva appen, till exempel om installationen var skadad, kan det vara säkert att avinstallera appen och installera den igen.
hur man ser vem som följer dig på twitch
3. Ringa ett testsamtal.
Använd ditt diagnostiska verktyg när du gör ett testsamtal inom Slack. Detta kan hjälpa till att identifiera problemet. Om du inte kan ansluta kameran kan du antingen prova några andra korrigeringar eller kontakta Slack-supporten för hjälp.
4. Kontrollera din internetanslutning.
Din Wi-Fi-anslutning måste vara tillräckligt stabil för att ett videosamtal ska kunna göras, precis som med alla andra appar där du behöver använda en webbkamera.
Om videon inte visas, om bilden fryser eller kopplas ifrån varannan minut, kanske din signal inte är tillräckligt stark för att kunna fortsätta ett samtal.
Om detta inte är problemet kan den andra sidan ha problem med en dålig internetanslutning. Om så är fallet bör du ändå kunna se din egen cam-bild, även om deras inte laddas.
Det finns olika nätverkskrav baserat på antalet samtalsdeltagare. Ju fler som deltar i samtalet, desto mer pålitlig anslutning behöver du. Om det till exempel bara är två deltagare i ett videosamtal behöver du en nedladdningshastighet på 600 kbps och uppladdningshastigheten på 600 kbps. Om du är fyra som deltar i samtalet behöver du samma uppladdningshastighet, men upp till 4 Mbps nedladdningshastighet.
Innan du gör ett viktigt videosamtal, kör därför ett hastighetstest för att se till att allt är bra i slutet.
5. Aktivera din externa kamera.
Om du använder en stationär dator har du förmodligen en extern kamera. Ibland kan anslutning till en extern webbkamera orsaka problem. Så här kan du få det att fungera:
- Anslut kameran innan du ringer - om du gör det mitt i samtalet kanske det inte går att ansluta och visa videon.
- Välj inställningsikonen i ditt Slack-videosamtal för att kontrollera om du har valt rätt kamera. Om du fortfarande inte ser videon på skärmen kan du prova att välja din kamera manuellt.
- Gå till datorns systeminställningar.
- Välj Säkerhet och sekretess.
- Hitta fliken Sekretess och klicka sedan på alternativet Skärminspelning i listan till vänster.
- Hitta Slack och markera rutan bredvid den.
Det handlar inte om din kamera
Om din kamera inte fungerar kan det bero på ett stort antal deltagare i samtalet. Detta kan också påverka datorns prestanda - du kommer att märka hur långsamt den fungerar nu - eftersom du gör andra saker medan du deltar i ett videosamtal.
Om ingen av dessa korrigeringar fungerar är en annan idé att välja bort videosamtalet helt och hållet. Problemet är inte med din kamera - utan den höga användningen av Central Processing Unit. Din dator är helt enkelt överväldigad av uppgifter.
Ringer du ofta videosamtal på Slack? Har du upplevt några hicka när du interagerar med flera deltagare? Dela dina tankar i kommentarfältet nedan!
