Boka ett möte i Apple Store med Apple Store-appen

Vad du ska veta

• Att använda Apple Store-appen är det enklaste sättet att komma in och fixa din enhet i Genius Bar.
• Apple utformade mötesprocessen för att vara svår att uppmuntra kunder att lösa sina egna problem.

Den här artikeln förklarar hur du bokar ett möte med Apple Store-appen.

Använda Apple Store-appen för att boka möten i Genius Bar

I så fall är det snabbaste och enklaste sättet att boka en tid att glömma att använda de webbaserade verktygen och använda Apple Store-appen. Här är vad du behöver veta:

1. För att börja måste du ladda ner Apple Store-appen från iTunes eller App Store.
2. När du har installerat den öppnar du appen. Du kommer att bli ombedd att ge ett antal behörigheter, inklusive för aviseringar och för att appen ska använda din plats. Ge tillstånd att använda din plats och bestäm vilka andra som du föredrar.
3. Tryck på Butiker menyn längst ner i appen.
4. Tryck sedan på Geni bar meny.
5. På nästa skärm trycker du på Reservera .

Välj din supporttyp och butiksplats

Du har påbörjat processen med att boka ett möte i Apple Store. Nästa:

1. Välj vilken produkt du behöver hjälp med: Mac , iPod , iPhone , eller iPad . Tryck på ditt val och fortsätt.
2. Appen kommer nu att använda din plats för att hitta de närmaste Apple Stores till dig (det är därför den ville ha platstillstånd på föregående sida). Du kommer att se en lista över dem, organiserade från närmaste till längst bort.
3. Du kan också söka efter butiker efter stad, postnummer eller på en karta.
4. Tryck på butiken där du vill boka ett möte.

Bekräfta mötesdatum och tid för Apple Store

Med butiken får du hjälp som valts:

1. Välj ett datum för mötet med hjälp av reglaget högst upp på skärmen. Dra åt höger och vänster för att hitta det datum du vill ha och tryck på det.
2. Med det valda datumet kommer appen att visa dig vilka tider som är tillgängliga på den Apple Store för ditt möte i Genius Bar den dagen. Svep upp och ner för att granska dem. Tryck för att välja den tid du vill ha.
3. Med ditt datum och tid valt kommer appen att ta dig till skärmen för mötesbekräftelse. Det här listar vad du behöver hjälp med, när din tid är och vart du ska vända dig för att få hjälp. Tryck på Tillbaka knappen uppe till vänster för att göra ändringar.
4. Om du vill lägga till information om ditt problem så att Genius bättre kan förbereda sig för att hjälpa dig, tryck på Lägg till en kommentar till min bokning .
5. När du är redo att bekräfta ditt möte trycker du på Boka uppe till höger. Innan du gör det har du ingen bekräftad tid.

Vanliga frågor

Hur avbokar jag mitt möte i Apple Store?När du bokar ett möte i Genius Bar online får du en länk till din bokningsinformation via e-post. Välj Hantera mina bokningar från e-postmeddelandet och välj Annullera från bokningssidan. Från Apple Store-appen, hämta dina bokningsuppgifter och välj Avbryt bokning . Hur kan jag boka tid hos Apple online? Boka tid för Genius Bar online genom att besöka Apples supportsida. Var medveten om att schemaläggningsprocessen för möten inte är lätt; Apple gör det medvetet svårt att uppmuntra kunder att lösa problem på egen hand.