En Roku-enhet är ett utmärkt objekt att äga, men ibland kommer den att krascha, frysa eller starta om utan någon uppenbar anledning. Det kan frysa eller starta om under en streaming-session, när du surfar på kanaler eller när du sitter inaktiv, och den kan frysa när som helst. Denna handledning diskuterar olika steg du kan göra för att åtgärda problem med omstart och frysning.
Innan vi gräver in och upptäcker möjliga lösningar på att Roku startar om eller fryser problem är det viktigt att notera ett tekniskt. Roku-kanaler ÄR INTE kanaler, men är faktiskt appar som kan eller inte kan ha kanaler. En app som har kanaler kan innehålla live-TV-funktionalitet, såsom Pluto TV och Sling. CBS News och Nick är dock tekniskt sett inte kanaler utan är appar som erbjuder on-demand eller live streaming som du kan ringa kanaler. OK, nu kan vi gå vidare! Här är några användbara tips för att stoppa din Roku från att starta om eller frysa.
# 1: Ta bort hörlurarna från fjärrkontrollen
Det är ett känt problem när hörlurar ansluts till fjärrkontrollen. En fix släpptes, men vissa användare klagar fortfarande på att Roku kommer att frysa eller starta om när de har hörlurar anslutna.
- Uppdatera din Roku
- Koppla ur Roku i minst 30 sekunder
- Ta bort hörlurarna från fjärrkontrollen
- Ta ut batterierna från fjärrkontrollen och vänta i cirka 30 sekunder och sätt sedan i dem igen
- Starta om Roku
- Sök efter uppdateringar igen
# 2: Inaktivera Nintendo Switch Wi-Fi
Det har varit ett känt problem med Nintendo Switch som stör vissa Roku-enheter, men bara när du spelar Pokemon Sword and Shield.
- Uppdatera din Roku
- Koppla ur Roku
- Stäng av Nintendo Switch eller ställ in den i flygplansläge
- Starta om Roku
- Sök efter uppdateringar igen
En uppdatering som släpptes för Roku-enheter löste potentiellt Pokemon-problemen. Många hävdade dock att de hade problem med frysning eller omstart, vilket kan uppstå på grund av ett annat problem eller för att uppdateringen aldrig slutfördes framgångsrikt. Roku tekniska support rekommenderade att Roku-ägare försöker uppdatera sin enhet igen senare, ofta på kvällen, främst eftersom problemet kan orsakas av en närliggande Nintendo Switch. Så om du fortfarande lider av omstart eller låsning kan din Roku-enhet bara behöva få den uppdateringen.
Efter att ha provat de två stegen ovan, prova dessa andra felsökningstips för att se om de löser ditt problem.
# 3: Uppdatera din Roku
Du kanske redan har provat det här steget, men det kan vara värt ett nytt försök. Roku uppdateras ganska regelbundet för att lägga till funktioner eller fixa buggar. Precis som hörlurar och Nintendo Switch Pokemon-problem kan det inte bara lösa ovanstående problem att utföra en systemuppdatering utan även lägga till andra korrigeringar.
- Välj Hem på din fjärrkontroll.
- Välj inställningar och då Systemet
- Välj Systemuppdatering sedan Kolla nu
- Låt Roku uppdatera om det finns en
# 4: Starta om din Roku
De flesta människor tenderar att lämna Roku inkopplad och i standby-läge när den inte används. Därför är det en bra idé att starta om den regelbundet. Proceduren uppdaterar alla filer och återställer minnet, vilket kan sluta frysa eller starta om problem.
- Ta bort strömmen från Roku
- Lämna den urkopplad i en minut
- Anslut strömmen igen
- Vänta tills Roku startas om
- Testa om enheten
Återstartsstegen ensamma kan vara tillräckliga för att stoppa problemen du har.
hur man stryker över text i Gmail
# 5: Sök efter ändringar
Har du gjort några konfigurationsändringar eller lagt till några nya appar (aka kanaler) sedan din Roku började frysa eller starta om? Även om det är sällsynt kan lägga till appar störa hur andra appar körs och ändra konfigurationen kan orsaka att Roku kraschar och startar om.
Tänk på eventuella ändringar du gjort i din Roku när det började ha problem. Gå om dina steg och ångra ändringarna för att se vad som händer.
# 6: Kontrollera kanalen
Fryser eller startar din Roku på en viss app eller kanal i appen? Är det alltid samma sak som du gör när det händer? Om det verkar kanal- eller apprelaterat tar du bort det och installerar om det. Om det är ett meny- eller navigeringsproblem, ta bort vissa kanaler som du inte längre tittar på för att minska minnesavtrycket.
# 7: Kontrollera ditt nätverk
Det är sällsynt men möjligt att en dålig nätverkssignal skulle få din Roku-enhet att frysa eller starta om. Om du använder Wi-Fi, kontrollera signalstyrkan på din telefon. Om andra personer i ditt hushåll använder nätverket, se till att det finns tillräckligt med bandbredd för att gå runt. Om signalstyrkan eller kvaliteten är dålig, anslut din Roku via Ethernet (om möjligt) och testa om det. Om den förblir stabil kan det vara den trådlösa signalen. Prova ändra din Wi-Fi-kanal . Felaktiga Wi-Fi-signaler kan påverka data som tas emot på din Roku-enhet, vilket kan leda till frysningar eller omstart.
# 8: Kontrollera HDMI-kabeln
De flesta Roku-enheter använder HDMI-kablar för att ansluta till din TV, så det är nästa logiska sak att kontrollera. Byt ut den mot en annan kabel och se vad som händer. Precis som det finns både fysiska och bindande skillnader i Ethernet- och USB-kablar, FINNS skillnader i HDMI-kablar. HDMI-kablar blir sällan felaktiga, men eftersom det här steget tar bara några sekunder är det värt ett försök.
# 9: Återställ din Roku till fabrik
Återställa din Roku är ett sista utväg. Du förlorar alla dina kanaler, dina anpassningar och allt du har gjort för att göra det till ditt eget. Men om alla tidigare steg har misslyckats är det ditt enda alternativ, förutom att byta ut enheten. Ingenting är perfekt, och det finns möjligheten att du kan ha en defekt Roku-enhet.
- Välj Hem på din Roku-fjärrkontroll
- Välj inställningar sedan Systemet
- Välja Avancerade systeminställningar sedan Fabriksåterställning
- Välj Fabriksåterställ allt
- Vänta tills Roku rensar konfigurationsinställningarna, laddar ner nya filer och startar om sig själv
Om en fabriksåterställning inte fungerar kommer ingenting att göra om inte en ny, magisk uppdatering händer!
Känner du till några specifika korrigeringar för en Roku som fortsätter att frysa eller starta om? Berätta om det nedan om du gör det!