När Steve Jobs dog den 5 oktober 2011 förlorade teknikindustrin en av sina ledande innovatörer och ledare. Men den största effekten skulle alltid kännas hos Apple, och Jobs tyngd påverkar fortfarande företaget.
Till en viss grad kommer det att vara sant för alla grundare. Det som gjorde Jobs unikt var dock andra akten i hans Apple-berättelse. Hans återkomst till företaget 1996 - inledningsvis som specialrådgivare, sedan som tillfällig VD och sedan heltid VD - var inte bara en återgång till det gamla Apple som det ibland kännetecknas. Det var en rot-och-gren-omvandling av Apple till ett annat företag - ett riktigt mot andan av den start han grundade men mycket mer förutom.
hur jag får reda på hur gammal min dator är
Så för att fira årsdagen för Steves bortgång tänkte jag att det skulle vara bra att titta på de fem sätten som Jobs byggde om Apple och hur dessa förändringar fortfarande känns idag.
Ett nytt tillvägagångssätt för industriell design
Det är rättvist att säga att när Jobs återvände var Apples industriella design gammal. Och ändå var nyckeldesignerna och ingenjörerna som fortsatte med att skapa ikoniska produkter som iMac och iPod på plats. Så vad ändrade Jobs för att göra saker bättre?
Se relaterade Steve Jobs: hyllningarna Steve Jobs: 1955-2011
Svaret ligger i hur designen betraktades hos företaget. Liksom många tillverkare var design det sista i kedjan att skapa en produkt: ingenjörerna skulle skapa, sedan skulle design behövas för att fläta den i slutet. Resultatet var produkter som hade blivit mediokra.
Jobs vände detta på huvudet, vilket gjorde den industriella designgruppen till platsen där nya produkter är utformade och skapade. Industridesign gör också grundläggande forskning och utveckling, till exempel i nya material som matas in i ingenjörerna. Effektivt, industriell design uppfinner och definierar produkten och har sista ordet över den.
Gruppen är också liten och tätt stickad. Trots det faktum att det är kärnan i allt som Apple gör är industridesignteamet bara cirka 20 personer. Företag av Apples storlek har vanligtvis hundratals produktdesigners snarare än tiotals.
Minsta livskraftiga produktlinje
Nästan det första som Jobs gjorde när han återvände till VD-jobbet var att dramatiskt hacka Apples produktlinjer. Han introducerade en mycket enkel matris, bestående av stationär / bärbar dator och konsument / professionell, och tillät bara en enda produktlinje i varje. Istället för en förvirrande röra av undermärken som Performa, Quadra och LC fick vi iMac, Power Mac, PowerBook och så småningom iBook. Du visste inom några sekunder vilken produkt som passade dig.
Trots Apples massivt utökade produktsortiment kvarstår denna enkelhet. Matrisen är större, men det är fortfarande ganska enkelt att välja vilken Apple-produkt som passar dig. Där komplexiteten har krypt in - till exempel i Apples nuvarande bärbara datoruppsättning - brukar det bero på införandet av nya produktlinjer som i slutändan kommer att ersätta en befintlig. Till exempel är den nya MacBook den riktning som Apple tar för sin ultraportabla Mac, men MacBook Air har stannat kvar i raden fram till den punkt där företaget kan sänka priset på MacBook ytterligare.
Äga det hela
Sedan Michael Dell först började montera datorer i sitt kollegium och sälja dem online har de flesta teknologiprodukter minimerat mängden anpassade komponenter till förmån för användning av hyllor. Det var en av de viktigaste principerna i PC-eran: generiska delar var vägen att gå.
Jobb hade dock alltid andra idéer. Även om du kunde starta nya produkter med befintliga delar (som Apple till stor del gjorde med iPod), insåg han att om du vill vara annorlunda på lång sikt, måste du äga hela stacken - programvara, hårdvara och nyckelkomponenter också .
hur man numrerar dina sidor i Google Docs
Det bästa exemplet på detta är förvärvet 2008 av PA Semi, ett chipföretag som specialiserat sig på en energieffektiv version av PowerPC-processorn. Apple ville emellertid inte ha det chipet: istället var det tekniken och designtalangen som skulle göra det möjligt att göra sin egen processor för framtida iPhones och i slutändan också iPad.
A-serieprocessorerna som kom ut från detta förvärv har varit ett viktigt inslag i att Apple kunde driva fram prestanda för iPhone. Och att ha processorkonstruktörer internt har också inneburit att företaget kan skapa banbrytande produkter som Apple Watch (som använder S1-processorn) och AirPods (W1 trådlöst chip).
En P&L
Företag över en viss storlek delar alltid effektivt sitt sätt att arbeta internt i vinst- och förlustgrupper kring produkter eller produktlinjer. Varje P & L-grupp kommer att ha sin egen marknadsföring, PR, design, utveckling och andra team, vilket gör dem mer som miniföretag i sig än ett enda team.
hur man sparar alla foton från instagram
Fördelarna med detta är mestadels kring att ge tydlig hantering i stor skala. Varje grupp står eller faller på sin egen förtjänst, eftersom den har alla resurser som krävs för att göra produkten till en framgång, med tydliga ansvarslinjer.
Det finns dock en stor fångst: företag blir ofta slavar för en enda produktlinje, med politisk stridighet där olika produktlinjer potentiellt konkurrerar. Det klassiska exemplet på detta är Microsoft Courier, ett avancerat surfplatteprojekt som, om det lanserades, skulle ha återupptagit marknaden. Det dödades dock slutligen före lanseringen eftersom det inte använde Windows - och Windows-gruppen inom Microsoft var allsmäktig.
Jobs tillvägagångssätt var annorlunda och det innebar att vi behandlade Apple som ett enda team med samma mål. Istället för att ha konkurrerande produktfiefdoms har Apple en enda P&L för hela företaget. Detta innebär att det kan ta strategiska satsningar som kanibaliserar befintliga produkter till förmån för nya - på det sättet, till exempel, blev iPhone de facto iPod-ersättare.
Stoppa läckorna (mestadels)
I början av 1990-talet var Apple ett mycket läckande företag. Det läckte inte pengar eller vatten eller personal: det läckte information om kommande produkter.
I mitten av 1990-talet arbetade jag vidareMacUsertidningen, som hade rykte om att bryta nyheter om Apple och dess kommande enheter. Ganska ofta läcker Apple-källor inte bara små bitar av information utan hela dokument - inklusive den viktigaste produktintroduktionsplanen (eller PiP), som beskriver allt om en ny produkt. Detta skulle hända månader före det officiella tillkännagivandet, och (naturligtvis) var vi glada att kunna berätta om det.
Nästan omedelbart efter Jobs återkomst började läckorna torka upp. Apple blev inte bara ett mycket tätare och mindre läckande fartyg, utan någonstans som utstrålade en atmosfär av hemlighet. Det fanns rykten om att produktdokument som skickats internt skulle medföra avsiktliga fel på dem individuellt, för att göra det lättare att spåra vem som kan ha läckt ut information. Även om jag aldrig kunde bekräfta dessa rykten ger det faktum att de fanns en indikation på hur stram säkerhet blev.
Nadiret till detta var förmodligen domstolsärenden Apple vs Does och Apple vs DePlume. Inlagd 2004 var Apple vs Does ett försök från Apple att tvinga flera nyhetssajter att avslöja sina källor för läckta produktplaner. Apple vs DePlume, inlämnad ungefär samma tid, anklagade förlaget förTänk hemligt(en webbplats som drivs av då 18-årige Nick Ciarelli) för att skada Apples affärshemliga intressen genom att publicera berättelser om en framtida version av iWork och en headless iMac (som senare släpptes som Mac mini).
Apple tappade fallet mot Does och avgjorde ärendet med dePlume, men det viktiga var budskapet om att få de ärenden som skickades internt: att företaget var berett att gå till domstol för att skydda sina hemligheter. Även om företaget inte är lika tvångsmässigt nu, är det fortfarande sant att det betraktar hemlighet som oerhört viktigt.
