En iPhone som har fastnat i på-läget är en sällsynt situation, men om det händer dig, här är vad som händer och hur du kan fixa det.
Dessa instruktioner gäller alla iPhone-modeller.
Hur man fixar en iPhone som inte stängs av
Innan du provar något av dessa steg bör du först prova standardsättet att stänga av din iPhone . För äldre iPhone-modeller, håll ned Sleep/Wake-knappen och svep sedan på Stäng av reglaget. Om du har en nyare iPhone, tryck och håll ned sidoknappen och volym ned-knappen tills skjutreglaget visas. Dra reglaget för att stänga av telefonen.
Om standardprocessen för iPhone-omstart inte fungerar eller inte löser problemet, prova dessa fyra steg, i denna ordning:
-
Prova alternativet i appen. Appen Inställningar har ett alternativt sätt att stänga av din iPhone. Gå till inställningar > Allmän > Stänga av för att se om det fungerar.
Windows 10 startmeny kan inte klickas
-
Hårt återställ din iPhone . Det första och enklaste sättet att stänga av en iPhone som inte stängs av är att använda en teknik som kallas hård återställning. Hur du gör det beror på din iPhone-modell och vilken version av iOS den körs, men en av följande metoder kommer att fungera:
- Tryck och släpp Volym upp, tryck och släpp Volym ned och tryck och håll sedan sidoknappen tills Apple-logotypen visas.
- Håll volym ned och sidoknappen tills Apple-logotypen visas.
- Håll ned hemknappen och knappen Sleep/Wake tills Apple-logotypen visas.
Detta liknar det vanliga sättet att slå på och av din iPhone, men är en mer komplett återställning av enheten och dess minne. Oroa dig inte: du kommer inte att förlora någon data. Använd bara en hård återställning om din iPhone inte startar om på något annat sätt.
-
Slå på AssistiveTouch. Det här är ett snyggt trick som är mest användbart om din iPhones fysiska hemknapp är trasig och inte kan användas för att återställa din telefon (den fungerar även på modeller utan hemknapp).
I den situationen måste du använda ett programvarualternativ genom att gå till inställningar > Tillgänglighet > Rör > AssistiveTouch . Ställ in ett av alternativen (Enkeltryck, Dubbeltryck eller Långtryck) till Hem .
När AssistiveTouch är på visas en knapp på din telefonskärm. Använd den i stället för hemknappen för att prova den andra eller tredje metoden ovan.
vad ska jag göra om jag har glömt mitt iPhone-lösenord
-
Återställ din iPhone från en säkerhetskopia. Om en hård återställning och AssistiveTouch inte har löst det, har ditt problem förmodligen att göra med programvaran på din telefon, inte hårdvaran.
Säkerhetskopiera först din iPhone om möjligt och gå sedan till inställningar > Allmän > Överför eller återställ iPhone > Radera allt innehåll och alla inställningar . Din iPhone kommer att radera sig själv och sedan starta om, då kan du återställa den för att återställa dina data.
Inställningarna kan finnas på olika platser beroende på din version av iOS. Dra ner från huvudskärmen Inställningar för att hitta ett sökfält, som du kan använda för att direkt gå till valfri skärm.
-
Kontakta Apples support . Om inget av dessa steg har löst ditt problem, och din iPhone fortfarande inte stängs av, kan ditt problem vara större, eller mycket svårare, än du kan lösa hemma. Det är dags att ta in experterna: Apple.
Du kan få telefonsupport från Apple (avgifter tillkommer om din telefon inte längre omfattas av garantin). Du kan också gå till en Apple Store för att få hjälp ansikte mot ansikte. Om du föredrar det, se till att du boka ett möte med Apple Genius Bar före tiden. Det finns stor efterfrågan på teknisk support på Apple Stores och utan ett möte kommer du förmodligen att vänta länge med att prata med någon.
Anledningar till varför din iPhone inte stängs av
De mest troliga anledningarna till att din iPhone inte stängs av är:
- Det är fruset på grund av mjukvaruproblem.
- Sleep/Wake-knappen är trasig.
- Skärmen är trasig och svarar inte på tryckningar.
- Hur fixar man en Android-telefon som inte stängs av?
Om din Android är fryst, försök att starta om den genom att hålla ned strömknappen i cirka 30 sekunder. Ladda ner de senaste app- och Android OS-uppdateringarna och frigör lite utrymme på enhetens hårddisk om möjligt. Om allt annat misslyckas, överväg att återställa din Android-telefon till fabriksinställningarna.
- Varför stängs inte skärmen av när jag pratar i telefonen?
I allmänhet använder en smartphone en närhetssensor för att avgöra när du har ett samtal. Den känner av när ditt öra är nära pekskärmen och den stänger av skärmen. Om din skärm inte stängs av under samtal kan närhetssensorn vara defekt, den kan behöva rengöras eller så kan telefonens skal eller skal blockera den.
