Hur man åtgärdar det när det inte finns någon internetanslutning

Vad du ska veta

• När du har Wi-Fi men ingen internetanslutning ligger problemet vanligtvis i dina enheter snarare än din internetleverantör.
• Den mest troliga boven är en router eller modem. Den snabbaste lösningen är att starta om en eller båda.
• Om du fortfarande inte har något internet efter omstart kan du prova flera andra felsökningssteg.

Den här artikeln förklarar vad du ska göra när du har en stark trådlös signal men ingen internetanslutning.

Hur du åtgärdar det när du inte har någon internetanslutning

Följ dessa felsökningssteg när du har Wi-Fi men inget internet.

1. Starta om din router och modem . Det första steget för att felsöka de flesta tekniska problem, och särskilt problem med nätverkshårdvara, är att starta om. Om du startar om routern och modemet töms minnet och återställer bakgrundsproblem eller kvardröjande problem. Du måste logga in på din router som admin .

   Att starta om är annorlunda än att återställa . Omstart stängs av och startar sedan säkerhetskopiering av routern/modemet.

   1:43

   Hur man återställer en router för hemnätverk

2. Kontrollera att du är ansluten till rätt nätverk. Se till att din Wi-Fi-enhet inte försöker nå ett närliggande nätverk eller en Wi-Fi-repeater som inte är helt inställd, vilket kan ha sina egna problem som blockerar din åtkomst. I dessa fall, även om Wi-Fi är på och anslutet, kanske du fortfarande inte har fungerande internet.

   För att verifiera detta, öppna Wi-Fi-inställningarna och kontrollera nätverksnamnet du försöker ansluta till. Om du inte känner igen det är det förmodligen inte ditt nätverk.

   Ibland använder Wi-Fi-förlängare dock samma nätverksnamn som din router. Om du tror att detta händer, återställ Wi-Fi-förlängaren eller koppla ur den tillfälligt för att se om du får Wi-Fi förutom den enheten. Om du får internet ligger problemet hos extendern och du kan felsöka därifrån.

3. Ange det trådlösa lösenordet igen. Vissa operativsystem varnar dig inte om du anger fel trådlöst lösenord. Din bärbara dator, surfplatta eller telefon kan visa att du har en stark Wi-Fi-signal, men om lösenordet är felaktigt kommer routern att vägra kommunicera med din enhet.

   Om du använder en offentlig Wi-Fi-hotspot, kanske du använder ett gammalt lösenord som brukade fungera men som har ändrats sedan dess, vilket vanligtvis är fallet när du försöker ansluta till ett nätverk som du inte har använt i en länge sedan.

4. Koppla från din VPN. På samma sätt, om din enhet är ansluten till en VPN-tjänst, kan du se en fullständig Wi-Fi-anslutning trots att du behöver lösa begränsad eller ingen internetanslutning . Prova en annan VPN-server eller koppla från VPN för att se om det löser problemet.

5. Se till att du får en IP-adress. Du kan vara ansluten till en router med fulla staplar men fortfarande inte ha tillgång till internet om problemet inte beror på din anslutning till routern utan med din routers anslutning till din Internetleverantör (ISP) .

   hur man lämnar en diskordröstkanal

   När detta händer fungerar din router i ditt nätverk, men eftersom den inte kan nå internet har den inte en giltig offentlig IP-adress , vilket innebär att du inte kan skicka eller begära data över internet.

   En annan anledning till att du kanske inte har en korrekt IP-adress är om din enhet är inställd för att använda en statisk IP-adress men routern inte tillåter den IP-adressen på nätverket, något som kan hända om du blandar en statisk IP-adress med en DHCP-nätverk.

   Det enklaste sättet att lösa det här problemet är att lämna DHCP aktiverat på routern och ta bort den statiska adressen från enheten. Till exempel, i Windows, kan du göra detta i Kontrollpanel genom att gå in i nätverkskortets egenskaper och välja Få en IP-adress automatiskt istället för alternativet för manuell tilldelning.

6. Öppna din webbläsare. Om du använder en Wi-Fi-hotspot , till exempel på ett hotell eller en flygplats, kanske du tror att du kan kolla din e-post eller surfa på internet när du har en stabil trådlös signal, men det är vanligtvis inte så de flesta hotspots fungerar.

   När du startar din webbläsare öppnas en hotspot-sida med grundläggande information om vilket företag som tillhandahåller hotspoten och vad du ska göra härnäst. Godkänn villkoren eller ange lösenordet som företaget gav dig

   Till exempel, vissa hotell gör att du anger ett lösenord på hotspot-sidan för att få tillgång till hotellets Wi-Fi , och flygbolag tar ofta betalt för internetåtkomst.

   Vänta tills hotspot-sidan har slutfört konfigureringen av din anslutning eller omdirigerar dig till en annan sida där du kan komma åt webben normalt.

7. Prova en annan DNS-server. Om din enhet är ansluten till en DNS-server som har skadat data eller är offline, är även den starkaste Wi-Fi-signalen värdelös för att ge dig tillgång till internet.

   Leta reda på en annan DNS-server och ändra DNS-serverinställningarna på din enhet för att se om webbsidorna äntligen laddas.

8. Kontrollera MAC-adressfiltreringen. En annan anledning till att du kanske är ansluten till Wi-Fi men inte har tillgång till internet är om routern har MAC-adressfiltrering uppstart. Detta fungerar genom att blockera enheter från att ansluta till routern om de inte har en specifik MAC-adress.

   Så även om din enhet kanske inte har några problem med att visa att Wi-Fi är ansluten, blockeras alla försök att nå internet eller en annan nätverksenhet.

   Eftersom den här inställningen vanligtvis bara ses i företagsnätverk, är det bästa alternativet för att komma runt MAC-adressfiltreringen att be om att få din MAC-adress tillagd i den godkända listan.

9. Kontakta teknisk support. Om inget av dessa felsökningssteg löser problemet behöver du teknisk support från din ISP, routertillverkare eller dator- eller smartphonetillverkare.

• Varför visas inte mitt Wi-Fi-nätverk?

  Om din Wi-Fi-nätverket visas inte , din enhet kan vara utanför routerns räckvidd, eller så kan det förekomma störningar från fysiska föremål eller andra signaler. Om du inte ser några tillgängliga nätverk kan enhetens nätverksadapter vara inaktiverad.

• Varför är mitt Wi-Fi långsamt?

  För att åtgärda långsamt Wi-Fi, sluta köra bakgrundsprogram som förbrukar bandbredd, undvik signalstörningar och se till att din nätverksutrustning fungerar som den ska. Sök regelbundet efter virus och undersök hur du uppgraderar din utrustning eller internetplan.
  

• Hur hittar jag mitt Wi-Fi-lösenord?

  För att se dina sparade Wi-Fi-lösenord i Windows, gå till Nätverks-och delningscenter > Anslutningar , välj ditt nätverk och välj sedan Trådlösa egenskaper > säkerhet > Visa karaktärer . På en Mac, öppna Spotlight och gå till Nyckelringar > Systemet > Lösenord , välj nätverket och välj Visa lösenord .

• Hur ställer jag in Wi-Fi-samtal?

  För att ställa in Wi-Fi-samtal, gå till din Cellulär inställningar på iPhone eller Mobilnät på Android och slå på Wi-Fi-samtal brytare. Alla smartphones är olika, så din iPhone eller Android-telefon kanske inte har dessa exakta alternativ.