Som en stor återförsäljningsjätte på nätet går Amazon en extra mil för att ge sina kunder bästa möjliga service. Faktum är att företaget brukade ha en av de mest liberala och generösa återbetalningspolicyerna och du kan få en icke-fråga-återbetalning på nästan vad som helst.
Men för några år sedan förändrades politiken och det finns vissa begränsningar nu. För att svara på frågan direkt kan du förmodligen inte få återbetalning från en prisändring på Amazon.
Med det sagt finns det fortfarande några prisskyddade artiklar som du kan få återbetalning för om det skulle bli en betydande nedgång. Det är därför det lönar sig att titta närmare på återbetalningsreglerna på Amazon.
En kort historia av prisskyddade återbetalningar
I början erbjöd Amazon en 30-dagars prisgaranti på alla objekt som de sålde och skickade ut. Strax efter gick garantiperioden från 30 dagar till bara 7 dagar och sedan upphävdes den. Det betyder att du ganska mycket inte kan få återbetalning av prisförändringar idag, men det finns en silverfodring.
hur man döljer kanaler i oenighet
Denna typ av återbetalning är fortfarande giltig för de TV-apparater du köper via Amazon och vissa användare rapporterar att de också kan få återbetalning på andra artiklar. Så det är värt att åtminstone försöka, men du bör vara försiktig eftersom Amazon håller ett vakande öga på alla återbetalningar och returer. Vissa användare blev förbjudna eftersom de gick överbord med förfrågningarna.
Hur man ber om återbetalning
Processen med att be om återbetalning på Amazon är ganska enkel. Navigera till sidan Returer och återbetalningar, gå till avsnittet Hjälp och välj Behöver du mer hjälp. Där hittar du en länk till Kontakta oss.
Å andra sidan är det ännu enklare när du loggar in på ditt konto. Gå till den beställning du vill begära återbetalning för och lägg den i frågan. Välj Returer och återbetalningar i rullgardinsmenyn och sedan Annan retur- eller återbetalningsfråga för att ge mer information. Skriv delvis återbetalning, prisändring i rätt ruta och välj kontaktmetod - e-post eller chatt.
Saker att komma ihåg
Återbetalnings-e-postmeddelandet måste vara fast men i en vänlig ton och försök att förklara kort om prisförändringen. Det är onödigt att stanna, du bör vara mycket artig oavsett om din begäran avslås eller accepteras.
Det finns en stor möjlighet att du får ett avslag via e-post så snart din begäran behandlas, men allt går inte förlorat. Kontakta gärna kundtjänsten per telefon och prata med agenten om ditt problem. Och återigen är det nödvändigt att vara lugn och sammansatt, passionerade tvister är naturligtvis inte fråga.
Glöm inte att det finns ett sju dagars fönster för att starta återbetalningsprocessen. Om artikelns pris sjunker efter sju dagar är delvis återbetalning inte berättigad.
hur man tar bort visningshistorik på Amazon
Alternativa metoder
Förutom Amazon kan du kanske få en återbetalning från ditt kreditkortsföretag via deras prisskyddspolicy. Du måste lämna in ett klagomål (med kreditkortsföretaget, inte Amazon) och begära återbetalning av prisändringen.
I allmänhet fungerar detta för onlineköp om priset sjunker inom en angiven tidsperiod (60 till 90 dagar efter köpet). På detta sätt återbetalar kreditkortsföretaget dina pengar. Å andra sidan kan du också begära full återbetalning från Amazon.
Returnera artikeln och köp den igen till rabatterat pris. Du bör dock vara försiktig med full återbetalning, för om du gör det för många gånger kan Amazon förbjuda dig.
Varför ändrade Amazon återbetalningspolicyn för prisskydd?
Det finns inget officiellt uttalande om orsakerna till ändringen, men det är säkert att anta att det ökande antalet förfrågningar är en av de skyldiga. Till exempel kan partiella avkastningar öka runt Cyber Monday, Black Friday eller Prime day.
Dessutom rapporterade företaget vissa problem med hanteringen av denna typ av återbetalningar. Utöver det missbrukade vissa kunder den liberala politiken och bad om olagliga avkastningar, vilket i sin tur kostade Amazon ett ganska öre.
Hur man håller koll på Amazon-priserna
Det finns en hel del verktyg och webbläsartillägg som hjälper dig att övervaka prisfluktuationer på Amazon. De sparar den tid du spenderar på att spåra det bästa erbjudandet. Du får också ett meddelande när priset ändras på den artikel du är intresserad av.
hur man gör ett diagram på google-ark
Kom, se, visum
Trots det faktum att Amazon skärpte sin returpolicy, kan det fortfarande finnas ett sätt att få en delvis återbetalning. Och om du får avslag finns det alltid ett alternativ att lämna in en begäran till ditt kreditkortsföretag.
Det är dock bäst att spara dig själv och undvika impulsköp. Ta dig tid att spåra priserna och handla när du stöter på ett fynd.
