Nätverksskrivare skulle göra kontorsanställdas liv enklare - skriva ut var som helst till var som helst, inga problem med skrivarservrar eller lägga dokument på flyttbara medier och gå över dem till en utskriftsstation. Men som saker har visat sig är nätverksskrivare, om något, mer smärtsamma än det gamla utskriftssystemet någonsin var. Nätverksskrivare går regelbundet offline, ofta av dunkla eller okända skäl. Om det händer dig mycket ofta, är den här självstudien något för dig. I den här artikeln kommer jag att visa dig hur du felsöker en skrivare som går offline i en Windows 10-miljö. Som sagt, många av dessa tips och förslag är tillämpliga på alla operativsystem.
Det finns flera anledningar till varför en skrivare kan gå offline. De inkluderar:
- Kraft eller kablar
- Nätverksproblem
- Förarproblem
- Windows-inställningar
- Hårdvaruproblem i själva skrivaren
Hur sannolikt var och en av dessa orsaker är att det beror naturligtvis på vad du ser när du försöker diagnostisera problemet. Om du kan se att skrivaren är på och redo, men Windows säger att den är offline, vet du att det förmodligen inte är ett problem med själva skrivaren eller strömmen. Använd din bedömning när du bestämmer vilken lösning du ska försöka först.
Skrivaren går offline på grund av ström eller kablar
Om en skrivare fortsätter att gå offline offline och återställa eller sätta på och stänga av sig själv kan det vara ett strömproblem. Kontrollera strömkabeln och vägguttaget och byt ut en i taget och testa om. Byt antingen vägguttaget eller kabeln, kör skrivaren ett tag och testa den andra om problemet kvarstår.
Skrivaren går offline på grund av nätverksproblem
Om din skrivare är en nätverksskrivare är det vettigt att kontrollera nätverksinställningarna. Logga in på din router (vanligtvis genom att ange 192.168.1.1 i din webbläsare) och titta på nätverksinställningar. Det vanligaste problemet är IP-adresskonflikt, där din skrivare tilldelas en IP-adress som en annan enhet använder.
hur man vet om någon läser ditt direktmeddelande på instagram
Tilldela din skrivare en statisk IP-adress i dina routerinställningar för att stoppa detta och ställa den långt ifrån andra IP-adresser. Till exempel, om ditt hemnätverk använder 192.168.1.2 - 100, ställ in skrivaren på något som 192.168.1.250. Detta bör undvika ytterligare IP-adressproblem.
Alternativt kan du ställa in dina andra enheter för att använda en statisk IP och lämna skrivaren ensam. Antingen kommer att fungera.
Skrivaren går offline på grund av drivrutinsproblem
Skrivare litar starkt på att bra drivrutiner ska fungera korrekt. Om något händer med drivrutinen fungerar inte skrivaren som den ska. Kontrollera drivrutinen och ladda ner en ny efter behov.
- Högerklicka på Windows Start-knapp och välj Enhetshanteraren.
- Välj din skrivare från listan.
- Högerklicka och välj Uppdatera drivrutinsprogramvara. Välj automatisk eller manuell beroende på om du har en drivrutin på ditt system eller inte.
- Låt drivrutinen installeras och testas igen.
Att installera om samma drivrutin kan också fungera om Windows inte kan hitta en nyare version. Du måste besöka skrivartillverkarens webbplats och manuellt ladda ner en Windows 10-drivrutin för din skrivarmodell. Välj sedan bara den körbara filen och installera.
Skrivaren går offline på grund av en Windows-inställning
Det är fullt möjligt att en Windows 10-inställning avbryter skrivaren och slutar fungera korrekt. Här är ett par saker att leta efter.
- Navigera till Kontrollpanelen och enheter och skrivare.
- Högerklicka på din skrivare och välj fliken Portar. Se till att rätt port är vald. Om du använder USB ska USB-porten väljas. Om du använder ett nätverk ska nätverksporten väljas. Samma för Wi-Fi.
- Högerklicka på skrivaren och välj Se vad som skrivs ut.
- Välj Skrivare i menyn i det nya fönstret och se till att det inte finns något kryss bredvid Använd skrivare offline. Om det finns, ta bort det och testa om det.
- Gå tillbaka till Kontrollpanelen och välj Nätverks- och delningscenter.
- Välj Avancerade delningsinställningar.
- Kontrollera att nätverksidentifiering och delning av filer och skrivare är aktiverade.
Skrivaren går offline på grund av ett hårdvaruproblem
En hårdvaruproblem kan vara antingen med en dator eller själva skrivaren så vi bör först ta reda på vilken det är. Om du har skrivaren i nätverk med en kabel kan du prova den trådlöst om du kan eller ansluta den direkt till din dator. Testa om. Byt kabel och testa om. Om du istället kan ansluta den via USB, testa det också.
Om problemet med en port eller kabel ändras vet du vad du ska åtgärda. Om det inte gjorde någon skillnad är chansen att det är själva skrivaren. Om du har kontrollerat drivrutinen, strömkabeln, Windows-inställningarna och nätverksinställningarna, är det bara skrivaren själv och jag är rädd att jag inte kan hjälpa dig där!
