Den lilla garantin ogiltig om borttagna klistermärken som du ser på baksidan av din PS4, TV, bärbara dator och i princip alla elektroniska enheter du har köpt kan faktiskt strida mot lagen. Amerikanska tillsynsmyndigheter har argumenterat för att dessa klistermärken bryter mot lagstiftningen om konsumenträttigheter och hotar dig med att upphäva dina enhetsgarantivillkor om du bestämmer dig för att öppna ditt köp och ha en kik inuti för att lösa problemet.
Som rapporterats av Moderkort , enligt 1975 Magnuson-Moss Warranty Act , ingen tillverkare kan begränsa reparationer på en enhet som den erbjuder garanti på. Företag har gjort det i flera år ändå, med både Sony och Microsofts främsta skyldiga för detta, och nu har FTC fått nog.
I ett varningsbrev som skickades till sex tillverkare redogjorde FTC för sina farhågor kring vart och ett av deras företagsuttalanden som beskriver hur de säger att de måste använda specifika delar eller tjänsteleverantörer för att behålla sina garantier. FTC skrev i sitt brev att såvida inte teckningsoptioner tillhandahåller delarna eller tjänsterna gratis eller får avstående från FTC, är sådana uttalanden i allmänhet förbjudna enligt Magnuson-Moss Warranty Act, en lag som reglerar konsumentproduktgarantier. På liknande sätt kan sådana uttalanden vara vilseledande enligt FTC Act.
LÄS NÄSTA: Apple planerar att bekämpa rätten till lagstiftning om reparationer
Företag som fortsätter att bryta mot dessa regler får tillrättavisning via böter och upphörande och avskaffande brev. Om det fortsätter förbi den punkten blir domstolar involverade och kostnaderna för att bryta mot lagen spiralas uppåt.
startmenyn i Windows 10 öppnas inte
Se relaterat Hur återuppliva din gamla iPod Classic med en SSD Apple planerar att bekämpa den föreslagna rätten till reparationslagstiftning i Amerika. Möt mannen som återanpassar telefonlådor som reparationspunkter för smarttelefoner
FTC har faktiskt inte avslöjat vilka sex företag de skickade brev till, men de uppgav att de marknadsför och säljer bilar, mobila enheter och videospelsystem i USA. FTC bekräftade också att alla konsumentenheter som kostar mer än $ 15 täcks av Magnuson-Moss Warranty Act, vilket innebär att stora delar av enheter och tillverkare påverkas av FTC: s aktiva verkställighet.
Bestämmelser som knyter garantitäckningen till användningen av vissa produkter eller tjänster skadar både konsumenter som betalar mer för dem och småföretag som erbjuder konkurrerande produkter och tjänster, säger Thomas Pahl, tillförordnad chef för FTC: s Bureau of Consumer Protection, i ett pressmeddelande .
Vilka är mina konsumentgarantirättigheter i Storbritannien?
Även om detta verkligen låter som bra nyheter för konsumenterna, gäller allt detta bara USA. I Storbritannien är saker lite mer komplicerade, men tack vare EU täcks vi rimligt väl mot felaktiga varor i eller utanför garantin. Enligt EU-lagstiftningen måste en tillverkare reparera eller byta ut en defekt vara gratis under minst de två första åren. Om de inte kan erbjuda det måste de ge dig hela eller delvis återbetalning.
hur man ändrar standard google-konto på Chrome
LÄS NÄSTA: O2s gratis skärmbyte är inte så bra som det verkar
Svårigheter uppstår kring vissa garantifrågor. I Storbritannien och i Europa förbehåller sig en tillverkare rätten att vägra reparation om den anser att garantin har upphävts. Många tillverkare kommer fortfarande att reparera en artikel om det finns ett känt fel på produkten, eller om reparationen från tredje part - som upphävde garantin - inte hade någon betydelse för det aktuella felet. Till exempel, om din iPhone-skärm spricker och du får den reparerad, bara för att upptäcka att hörlursporten slutar fungera en månad eller två senare, kommer Apple att fixa det. Om du får skärmen ersatt av en tredje part och sedan upptäcker att bakgrundsbelysningen inte längre fungerar kommer Apple inte att röra vid den.
Om en tillverkare inte kommer att röra vid din enhet för att den inte omfattas av garantin, men du vet att felet inte är ditt eget fel, kan du fortfarande åberopa dina lagstadgade rättigheter enligt lagen om försäljning av varor.
Det betyder att du kan gå direkt till säljaren du köpte din enhet från och begära återbetalning eller ersättning från dem.
Tyvärr är även detta inte särskilt enkelt. En återförsäljare förbehåller sig rätten att be dig bevisa att det finns ett inneboende fel i enheten och att dess brott inte är ett resultat av skada genom ägande.
Även om saker och ting är tydligt mer komplexa i Storbritannien än i USA, hoppas här att de flesta av dessa tillverkares internationella karaktär innebär att de kommer att bli lite slappare i icke-amerikanska territorier.
